Opinione su Mondo Convenienza: UNA DELUSIONE UNICA
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UNA DELUSIONE UNICA
1/5 24/05/2018
Vantaggi
nessun vantaggio
Svantaggi
remissione totale
Come la maggior parte delle recensioni e nonostante sia stato avvertito da alcuni vicini di non comperare da mondo convenienza, ci siamo cascati. Ordinato un armadio e un letto. Non avendo problemi per la data di consegna mi indicano loro un periodo. Mi chiamano qualche giorno prima per anticipare la consegna che purtroppo non ho potuto far eseguire per problemi di lavoro. Giungono due ragazzi dopo 4 giorni e, nonostante sulla stipula del contratto avessi fatto scrivere che i mobili alti non passavano dalle scale ma che dovevano essere sollevati e fatti passare da una porta finestra, gli operai, su consiglio del loro capo non hanno proceduto alla consegna. Calvario di telefonate per dirmi che avevo ragione ma che non erano in grado di risolvermi il problema. Lo schifo più totale è che non ti fanno parlare con un responsabile ma con un addetto alle vendite come è successo a me che mi propone uno sconto del 10%. Immediatamente ho rifiutato l'elemosina e siccome sono in totale difetto per quanto pattuito sul contratto firmato, ho disdetto una eventuale consegna e procederò per le vie legali. per una spesa di 700 euro circa io e mio figlio abbiamo perso un'intera giornata di lavoro, senza contare i disagi e danni arrecatemi per la mancata consegna. Abbiamo già stimato un danno da 3/5 mila euro. Signori vista la poca professionalità e menefreghismo verso il cliente, rivolgetevi ad un legale o allo sportello del cittadino. Forse dopo inizieranno a rispettare chi li fa lavorare. P.S. evitate il negozio di Navacchio (PI) molto poco professionali.
La risposta dell'azienda:
Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
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