Senza marchio
Questo brand giapponese nasce con una filosofia ben specifica:la clientela deve decidere un prodotto che sta acquistando senza essere influenzata dal nome del marchio che infatti una volta tolta l'etichetta diventerà completamente anonimo.In tal modo sarà la qualità stessa a parlare da sola,e si valuterà un oggetto in base alla praticità ed alla funzionalità,al materiale che è quasi sempre naturale,biologico e reciclato ed al design tipico giapponese semplice ed essenziale.Infatti Muji non utilizza i mass media , dovrà essere il prodotto che si fa pubblicità attraverso la qualità ed un passaparola tra clientela.Il servizio clienti è inoltre eccellente a partire dal personale che assiste alla vendita ed il servizio on line è sempre veloce e funzionale.