Opinione su MutuiSupermarket: Molto negativo

Molto negativo

La mia esperienza recente con mutuisupermarket è stata molto negativa. Il consulente ci ha fatto perdere del tempo prezioso visto che rischiamo ora di perdere la casa individuata. Il consulente ci ha indirizzato alla banca bnl con la quale abbiamo parlato e alla quale abbiamo dato i documenti necessari richiesti. Il consulente mutuisupermarket poi ci ha comunicato al telefono di aver parlato con il direttore della banca, dicendo che era tutto a posto e poi per iscritto che l'istruttoria per la conferma del mutuo era partita. Dopo una settimana chiamo la banca che mi risponde di non solo non aver iniziato l'istruttoria ma di non aver inserito neanche i dati. Infine ci dice di non poterla iniziare. Quindi abbiamo perso del tempo, mentre pensavamo di essere tranquilli per l'acquisto della casa che volevamo confermare. Non solo questo è accaduto. Il consulente è scomparso non rispondendo più alle mie richieste di aiuto inviate per email e si è negato al telefono a me e a mio marito. I colleghi ci hanno detto che ci avrebbe richiamato ma non è avvenuto. Il servizio del mutuisupermarket è stato deludente e falso.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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