“La peggiore!”

La peggiore agenzia online, servizio clienti pessimo. Non c'è modo di parlare con un operatore, inviare una mail o un indirizzo per mandare una raccomandata. Sconsiglio a tutti di utilizzare questo canale o edreams (stessa società). Causa coronavirus tutti i miei compagni di viaggio hanno ottenuto il rimborso totale dalle compagnie aeree, io sono 3 settimane che chiamo il servizio clienti e non c'è nulla da fare. Prima dicono che prendono in gestione le richieste a 5 giorni dalla partenza, quindi non c'è modo di poter parlare con qualcuno fino a tale termine. Successivamente, (all'interno di quei 5 giorni) non si riesce a prendere la linea perchè i centralini hanno troppe richieste. A qualsiasi ora del giorno o della notte. Eppure hanno il vostro contatto mail, al quale chiaramente mandano pubblicità e "offerte varie". Siete dei farabutti. Costo del biglietto 980,59 €, non mi fermerò: voglio denunciare la cosa al Centro Nazionale dei Consumatori. Vergognatevi.