Opinione su Optima Italia: Se la conosci la eviti .......

Se la conosci la eviti .......

Ma è normale che alla comunicazione a mezzo sms di un non rinnovo del contratto, il sottoscritto chiama il loro call-center per chiedere come fare (questo al 22/08/2022) e gli viene detto che entro il 31 agosto deve decidere se eventualmente cambiare, oppure rinnovare ma a costi diversi. Per cui mi attivo per cambiare gestore e spostare luce, gas e cellulari, il tutto con data 25/08/2022 in modo da non incorrere nel rinnovo automatico e mi ritrovo un mese di settembre con consumi del gas il cui valore che leggo è al mese di ottobre (e loro lo riportano al 31/08 assolutamente valore falso), mi vedo accreditare costi di cellulari quando i cellulari sono passati ad altro gestore tutti il 5 di settembre, un conto relax sballato come consumo(quando a loro detta mi avrebbero contattato se i consumi eccedevano, cosa mai avvenuta) e con una rateizzazione a dir poco da far paura, per di più ho scritto a loro specificando che i costi della fattura erano falsati visti i cambi e soprattutto i valori inesatti e mi viene risposto che ai sensi del contratto......... detti costi sono giustificati (si può mai pagare un costo di ricarica di un cellulare se questi non è dello stesso gestore?) oppure pagare un consumo di gas al 31/08 il cui valore è leggibile al mese di ottobre 2022. Poi mi arriva una fattura conclusiva con ulteriore rateizzazione sopra e come scaduta, senza che nessuno ti contatti per sapere quali siano effettivamente le problematiche, ti vedi arrivare una mail del recupero commerciale per Optima gravato di ulteriori costi.
Allora mi chiedo come si dovrebbe considerare un azienda che si comporta in questo modo?
Qualche amico alla firma del contratto mi diceva che avrei fatto un errore grosso quanto una casa e che mi sarei trovato a pagare più di quanto mi spettava, ma io dicevo che forse si sbagliava, oggi io dico tra me e me, se l'avessi sentito forse avrei risparmiato un bel pò di soldi ed invece mi son lasciato intrappolare.
Il mio giudizio su OPTIMA Italia S.p.A.?
SE LA CONOSCI LA EVITI.......... e ne son convinto alla luce di quanto da loro preteso, ma credo che in tanti capiranno purtroppo ciò che a mie spese ho riscontrato.......... SE LA CONOSCI LA EVITI ....... è il mio motto verso qualcosa che consideravo professionale.........

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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