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Opinioni e recensioni

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1,9/5 · 13 opinioni
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13 opinioni
1,0/5Pubblicata il 02/11/2024

pessimi non ti ridanno i tuoi soldi

Pessimi, ho richiesto il rimborso per una sim (impossibile da attivare in quanto mai ricevuta) e i signori hanno risposto che entro 5 giorni sarebbe arrivato: rimborso mai arrivato, effettuato reclamo a mezzo pec. non hanno risposto, attendo solo il passaggio di 45 gg per un bel ricorso agcom e chiedere oltre ai miei soldi indietro un equi indennizzo. Pessimi, ho richiesto il rimborso per una sim (impossibile da atti…

Vantagginessuno
Svantaggitutti si trattengono i tuoi soldi
2,5/5Pubblicata il 03/07/2024

Una banda di disperati

Sito molto semplice quando si tratta di...dargli i soldi. Ma poi diventa tutto alquanto impreciso, indefinibile, non si sa dove sia finita la sim acquistata, forniscono un tracking number ma non ti dicono DI QUALE SPEDIZIONIERE (e come cavolo fai a indovinarlo???), il servizio assistenza tutto da ridere, mi sembra anche che prendano anche un pò per il **** chiedendoti per 4 volte la stessa cosa. Un operatore, che poc…

Vantagginessuno direi
Svantaggiazienda di disperati
1,5/5Pubblicata il 27/05/2023

lasciamo perdere e scappate da questi soggetti

Servizio assolutamente pessimo. Mi fanno stipulare il contratto mobile e mi spediscono la SIM, fin qui tutto ok. Successivamente emerge un problema con la mia anagrafica (ho un codice fiscale particolare che, però, il loro sistema aveva anche riconosciuto all'inizio) e questo non mi permette di procedere con la migrazione del mio numero. Al call center mi viene detto che non è possibile la variazione e che quindi mi …

Vantaggidonare denaro in beneficenza
Svantaggiogni altra cosa, meglio pagare qualcosa in più con altri e avere il servizio richiesto
1,0/5Pubblicata il 09/11/2022

Se la conosci la eviti .......

Ma è normale che alla comunicazione a mezzo sms di un non rinnovo del contratto, il sottoscritto chiama il loro call-center per chiedere come fare (questo al 22/08/2022) e gli viene detto che entro il 31 agosto deve decidere se eventualmente cambiare, oppure rinnovare ma a costi diversi. Per cui mi attivo per cambiare gestore e spostare luce, gas e cellulari, il tutto con data 25/08/2022 in modo da non incorrere nel …

VantaggiInzialmente economico
SvantaggiChiusura contratto assurda
1,0/5Pubblicata il 22/03/2021

Azienda imbarazzante... schifo totale!

Come operatore fa schifo, non lo consiglio a nessuno! promettevano un risparmio, ma in bolletta sempre pagato di più rispetto al precedente! Come se non bastasse ho pagato 120 euro di penali per uscire, cosa che non ti dicono quando firmi il contrato.. vergogna siete dei cazzo di ladri!!!!!!!!!! Assistenza clienti pessima... devono fallire!!! Solo fumo, parole al vento solo per convincerti a firmare con loro, tante…

Vantagginessuno
Svantaggiassistenza clienti pessima, non si risparmia,
1,0/5Pubblicata il 28/12/2020

Oltre ogni aspettativa

Normalmente con le aziende di corrente,gas e internet si hanno sempre dei problemi perchè utilizzano pratiche scorrette, ma questa la supera tutte. La peggiore mai incontrata, non passate mai ad optima. Avrei tante cose da dire: -un assistenza pessima con operatori che ti sbattono telefoni in faccia senza motivo e che ti prendono per i fondelli; -un interfaccia utente online di pessima qualità; -ti mettono in mo…

VantaggiNessuno
Svantaggiun assistenza pessima, sito web di scarsa qualità, non si risparmia
1,0/5Pubblicata il 19/12/2019

Optima, brutta esperienza

Siamo passati ad Optima, per il servizio luce e gas, a maggio. Erano venuti qui da noi due agenti di zona, che ci avevano promesso che avremmo risparmiato e che le loro bollette sarebbero state molto più leggibili e decifrabili di quelle del gestore dell'epoca. Già dalla prima bolletta della luce ci siamo accorti che i conti non tornavano. Leggendo attentamente la bolletta Optima, sempre lunga e poco decifrabile, ci …

Vantagginessuno
SvantaggiBollette più care, poca trasparenza, agenti di zona poco chiari.
1,0/5Pubblicata il 15/10/2019

Pessimi

Davvero incompetenti, creano problemi e poi ci metteno un infinità di tempo a risolverli... Sempre se li risolvono. Evitate di fare contratti Con loro, qualsiasi problema abbiate non saranno in grado di risolverlo, e nel frattempo vi prenderanno pure in giro, rimbalzandovi da un operatore all'altro. Voto 0. Lo sconsiglio proprio, non avvicinatevi neanche a questo gruppo di dilettanti che vi creerà solo disagi. E sot…

VantaggiNessuno
SvantaggiBollette salate, assistenza clienti pessima, grande incompetenza
1,0/5Pubblicata il 14/08/2019

SCHIFO. DISONESTI

Schifo più totale. Bollette stratosferiche che arrivano ogni mese. DISONESTI andate a lavorare piuttosto di truffare. Appena si firma il contratto effettuano uno sconto di 60€ riguardo all'iscrizione. Poi iniziano ad arrivare ogni mese le bollette stratosferiche, con una disorganizzazione totale. Appena si effettua il cambio con un altro gestore, arrivano per mesi (quasi un anno) bollette di conguaglio con restituzio…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
4,8/5Pubblicata il 02/04/2019

Serenità

Mai stata così serena. Sono da 4 anni cliente Optima, ogni mese so già quello che spendo prima di aprire la bolletta, non ho conguagli a fine anno, niente aumenti ed ho messo direttamente l'addebito in banca così non ci penso più. Per la prima volta nella vita ho il controllo delle spese per le bollette e le ho messe nel mio badget mensile da pagare insieme la rata del mutuo così non ho più ansie e brutte sorprese. …

VantaggiSerenità e risparmio
SvantaggiSinceramente non ne trovo
4,3/5Pubblicata il 26/09/2017

Un consulente unico per l'utenze

Da un anno circa il mio ufficio ha stipulato un contratto di gestione delle utenze con Optima Italia. Il contratto prevede in sostanza che la gestione delle utenze sia affidata a un unico consulente in modo che l'ufficio non abbia da relazionarsi con i singoli gestori. Le utenze incluse sono: - luce - gas - telefonia fissa - connessione dati Per ora tutto funziona molto bene, il consulente è presente e reattiv…

VantaggiUn unico referente, buona assistenza
SvantaggiPer ora nessuno
1,0/5Pubblicata il 25/07/2017

Poca trasparenza

Sono cliente di Optima Italia dal 2014 e devo dire che a conti fatti non conviene. Mi spiego: la base di partenza con la quale decidono di calibrare la mensilità da addebitare è sempre in eccesso,in questo modo avrai un conto relax in attivo per gli accrediti "sotto soglia" e che puntualmente viene azzerato a fine anno contrattuale concedendoti al massimo un canone di accredito.Pertanto come mi è capitato pur avendo …

VantaggiUnica bolletta
SvantaggiCostoso
3,3/5Pubblicata il 05/04/2017

Luce, fibra, gas, telefono in unico abbonamento

Optima è una nuova compagnia che si è affacciata da poco sul mercato dei servizi che servono a noi tutti giornalmente per vivere, come il Servizio Elettrico, quello telefonico, il servizio idrico e del gas. Il vantaggio di avere un abbonamento con Optima sta nel fatto di poter pagare un unica bolletta con unico gestore e quindi risolvere problemi di attesa, file alla posta ed evitare la stipulazione di più abbonament…

VantaggiUnica bolletta toglie tanti pensieri
SvantaggiServizio nuovo e quindi da provare