Opinione su OVS: Acquisti online da evitare

Acquisti online da evitare

Il servizio di vendita online non è per niente professionale e all'altezza.
Ho effettuato il mio primo ordine il 23 novembre. Dopo aver completato la lista dell'ordine, andando a procedere con il pagamento, mi viene segnalata la mancanza di uno degli articoli. Cosa spiacevole, visto che risultava disponibile sul sito, ma poco male, sono ancora in tempo per adeguare il mio ordine in modo da raggiungere i €60 che erano la soglia minima per aver diritto ad uno sconto di €15. La spedizione dichiarata sembrava dover avvenire in pochi giorni, in realtà il 29 novembre (una settimana dopo l'acquisto) vengo informata tramite mail che la spedizione è in ritardo per verifica disponibilità di uno degli articoli. Il giorno successivo mi viene confermato che un certo articolo non è più disponibile e verificando il nuovo conteggio che mi allegano mi accorgo che non mi viene più riconosciuto per intero lo sconto di €15 perché, rimuovendo l'articolo non disponibile, l'importo non raggiunge la soglia minima per pochi euro. Scrivo al servizio assistenza spiegando l'accaduto e sperando che tornino sui loro passi , non tanto per lo sconto ma per il principio. Niente da fare, la loro risposta rimane la stessa. Trovo veramente poco professionale questo atteggiamento, considerando che avrebbero dovuto avvisarmi della non disponibilità già in fase di ordine in modo da consentirmi di adeguare il mio ordine e raggiungere la soglia richiesta per avere diritto allo sconto. Morale: La mia prima esperienza di acquisto sul loro shop online ha dato come risultato un notevole ritardo nella consegna, che ad oggi, 1° dicembre, non è ancora arrivata, e un inganno o comunque una gestione poco corretta dello sconto che avevano offerto.

Questo sarà il mio ultimo acquisto sul loro sito online. Peccato perché i prodotti sono buoni.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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