“Da evitare assolutamente”

Sono loro cliente dal 2017 ed ho effettuato decine di spedizioni. All'inizio le cose sono andate abbastanza bene ma nel tempo andava sempre peggio. Promettevano date di consegna che venivano puntualmente disattese. Nell'ultima spedizione hanno veramente toccato il fondo. Pacco ritirato il giorno 11/12/23 con consegna stimata il 18/11/23, parte dal deposito locale il 19/12/23, un tentativo di consegna il 26/12/23 alle ore 7:00 (???) e consegna effettiva il 3/1/24 in pessime condizioni, bagnato e con danni al contenuto. Assistenza clienti inesistente: a parte la difficoltà di contatto, non fa altro che rispondere con frasi preconfezionate senza nessun senso. Oggi mi vedo arrivare un ulteriore addebito di oltre 30 euro (costo originario della spedizione 60 euro) per una INESISTENTE differenza di peso (da 46 a 53,9 kg - Il peso l'ho verificato due volte con bilancia elettronica). Non accettano nessun tipo di contestazione se non con prova fotografica cosa che chiaramente si sono guardati bene dal dire prima della spedizione.