“Girateci alla larga”

Ho prenotato una spedizione con loro per la Norvegia seguendo alla lettera tutte le loro indicazioni. Stampo le etichette e preparo la lettera doganale ecc. Ritiro previsto per il 2/12,non si presenta nessuno il 3/12...nemmeno il 4 arriva il corriere per il ritiro (TNT ora FedEx). Lui non sa nulla del ritardo,va bene.... La consegna era prevista per l'8/12,immagino rimandata al 10/12... Ad oggi 17/12 il pacco è a Milano fermo dal 7/12... Secondo l'assistenza Paclink dovrei segnalare subito dopo 48h,ma ogni volta mi rispondono che controlleranno solo dopo 5 giorni lavorativi e non si fanno invece sentire. Ormai il danno è fatto,vorrei almeno riaverlo indietro ,o che se lo tenessero e mi ridiano indietro i soldi. Ma c'è una maniera per toglierli la mercato,visto che sono dei rivenditori? me ne sono accorto troppo tardi..