Opinione su Poltronesofà: Poltrone e sofà scarsa qualità delusione e poca serietà

Poltrone e sofà scarsa qualità delusione e poca serietà

Buongiorno a tutti, ho comprato un divano nel punto vendita in piazza Statuto in Torino, quando ho comprato il divano ho speso € 1970 per un divano in vera pelle di colore bianco, è stato consegnato dopo 60 giorni con soli 10 giorni di ritardo. Fin qui tutto bene, purtroppo quando è arrivato il divano da subito presentava un affossamento sulla penisola dove vengono appoggiati i piedi, il venditore mi ha assicurato che l' affossamento era dovuto dalla spalla del trasportatore portando il divano per le scale, in un paio di giorni sarebbè scomparso tutto.
Per fortuna ho fatto scrivere sul foglio di consegna il problema evidenziato, fatto sta che dopo 20 giorni di continue telefonate per farmi risolvere il problema , il punto vendita sosteneva che era normale che non l' avrebberò cambiato, mi sono dovuto rivolgere ad un legale che ha intimato il cambio della penisola, avvenuta poi con molta calma.
Dopo oltre 20 giorni il divano è stato riportato a casa con il difetto riparato, purtroppo i problemi continuano, la pelle che con cura è stata sempre lavata come da consiglio del venditore nelle cuciture e solo su esse, la pelle di consumava diventando di color grigio, molto evidente in un divano bianco.
Ricontattato il venditore non ha voluto sentir ragioni, nonostante le fotografie che ho dovuto mandare via mail , dopo 2 appuntamenti che il venditore ha fissato senza poi presentarsi, mi rendevo conto che dovevo rivolgermi nuovamente al mio legale , per esporre una denuncia ed affrontare diverse spese per poi far anche a spese mie far far un test dall a casa poltrone e sofa, a mio malgrado ho preferito tenermi il divano come era, con la consapevolezza che dopo 2 o 3 anni avrei ricambiato il divano.
Purtroppo continuano i problemi il bracciolo in destro della struttura in legno che viene garantita 5 anni ha ceduto, e voglio precisare che il mio peso non supera gli 80 kg e tanto meno quello di mia moglie o mio figlio che hanno un peso molto inferiore al mio, adesso andrò per vie legali anche solo per la soddisfazione di denunciare una società così grande ma con la mentalità di piccola società, voglio dare consiglio a voi di non comprare mai un divano da Poltrone e sofà , e voglio dare un consiglio a loro, invece di pagare migliaia di euro per le pubblicità con personaggi famosi investite i soldi nella qualità dei materiali, in un corso di educazione e serietà ai vostri affiliati, allego comunque le foto per dimostrare quello da me sostenuto, foto di tutti i difetti reclamati in 3 volte diverse, dove è stato solo riparato poi l'affosamento.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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