Opinione su Poltronesofà: TUTTO FUMO NIENTE ARROSTO

TUTTO FUMO NIENTE ARROSTO

Sono Bassani e purtroppo ingenuamente ho creduto che un nome conosciuto e sponsorizzato fino alla nausea sia sinonimo di serietà e qualità ma nel mio caso e leggendo anche le altre recensioni non è così.A maggio 2015 abbiamo acquistato un divano tre posti due poltrone e un pouf. Dopo aver visto diversi modelli confermiamo il modello e di seguito la tipologia del tessuto.Dopo i complimenti per l'ottima scelta fatta soprattutto sul tessuto in quanto secondo loro era un tessuto ottimo con una resistenza particolare e devo dire che il campione di tessuto visto e toccato era veramente così passiamo all'ordine e relativo pagamento.Confermiamo la consegna per fine luglio e per quella data ci consegnano il tutto.Quando controllo la merce non credo ai miei occhi,dopo aver lavorato per 23 anni nel campo tessile non ho mai visto una lavorazione fatta da artigiani italiani così orrenda.Gli orli cuciti storti senza triplo punto sul finale,la cerniera lampo cucita tirata e a filo della fettuccia esterna (con i punti che gridavano domani mi strappo) una manifattura completamente diversa dai modelli visti in negozio.A questo punto contesto il tutto in presenza degli addetti alla consegna i quali scrivono sul DDT la contestazione e chiamo poltronesofà i quali mi dicono che avrebbe richiamato un responsabile.Per sicurezza invio un e-mail con relative foto.Vengo richiamato mentre ero in vacanza e spiego il tutto .Il responsabile mi dice di non aver ricevuto nessun
e-mail con le foto ma di stare tranquillo che il tessuto ha 5 anni di garanzia e se si fosse rotto avrebbero sostituito le fodere senza problemi.A settembre re-invio il tutto .Dopo circa due anni i divani sembrano usati da 10 anni e dal Reggimento degli Alpini.Premetto che i divani li abbiamo usati solo per qualche ora e nella stagione invernale.Pensiamo che a lavare le fodere magari risolviamo un pochino il problema.Li portiamo in tintoria con le istruzioni di come vanno lavate le fodere rilasciato sulle garanzia e li rimontiamo.Il tessuto ha lasciato tutti i pilling che è classico dei tessuti scadenti, le cuciture come ci siamo seduti si sono rotte e le cerniere strappate e non vado oltre.Richiamo poltronesofà e la risposta è che ormai siamo fuori garanzia e non credono che qualcuno di loro possa avermi detto che la garanzia delle fodere è 5 anni quando è sempre stata 2 anni.Ribatto che la contestazione è stata fatta alla consegna dei prodotti e non solo ora e quindi i due mesi fuori garanzia se sono seri devono abbonarmeli e la risposta è NO.Carissimi signori di poltronesofà dopo aver lavorato per 23 anni nel campo tessile e visto sulla mia pelle la vostra qualità, personalmente adesso ho dei grossi dubbi se i vostri articoli vengano prodotti o no in Italia o da artigiani italiani. Il prossimo anno ho tre colleghi e due nipoti che si sposeranno e tutti erano intenzionati ad acquistare in poltronesofà dopo avergli sconsigliato ad alta voce e toccare con mano la mia disavventura con voi hanno cambiato immediatamente idea e fornitore.In un colpo solo avete perso con me sei clienti e penso che non finisca qui.Ho visto nella grande distribuzione divani simili ai miei dai 400 ai 600 euro e se avessi acquistato da loro i divani e sarebbero durati come i vostri o forse anche di più li avrei cambiati ogni 2/3 anni e dopo 10/12 anni avrei speso uguale a quello che ho pagato a voi ma con i divani sempre nuovi.L'italia gode di una grande fama nel mondo nel campo tessile e se distruggiamo anche questo la colpa non è dell'acquirente finale ma dei produttori che sfruttano il loro nome per far credere quello che non è. Stiamo attenti a quello che acquistiamo gli italiani sanno lavorare bene e le aziende serie esistono ancora per fortuna.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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