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Opinioni e recensioni

Poste Italiane

2,1/5 · 128 opinioni
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Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
128 opinioni
1,0/5Pubblicata il 30/04/2019

Call center da denuncia tempi da arresto

Chi mi ha risposto al telefono dovrebbe almeno avere la capacità di affrontare una conversazione, capacità lavorative, capacità di socializzazione e soprattutto tutto il coraggio di richiamare dopo aver attaccato il telefono in faccia solo perché sono in ritardo di 1 mese con la spedizione. Mi auguro di riuscire a risalire a chi fosse perché avrei tanta voglia di dirgli di cambiare lavoro e chiudersi in una stanza s…

VantaggiAd ora non ne vedo
SvantaggiConsegne lentissime, blocchi casuali alla dogana e se te lo bloccano il pacco arriva dopo almeno un mese, call center orribile (chiami x chiedere perché il pacco sia in ritardo e ti attaccano sia come tono per poi attaccarti il telefono
2,2/5Pubblicata il 23/04/2019

Deludente. Call center pessimo

Mi arriva un sms con la data di consegna. Resto chiusa in casa, non esco, per paura che arrivi il corriere. Aspetto...niente, eppure la data è quella. Telefono, tre tentativi, leggo il codice, scandendo le lettere e i numeri, senza risultato. Al 4° tentativo una voce registrata mi avverte che il mio pacco è a Torino. A Torino???? Ancora? Dal giorno in cui mi è stato spedito a oggi sono trascorsi 8 giorni e il pacco è…

VantaggiAbbastanza economico
SvantaggiTempi lunghi, scatole senza scritte, call center inefficiente
1,0/5Pubblicata il 11/04/2019

servizio clienti al 803.160

mi è arrivata una raccomandata e non essendo a casa mi hanno lasciato il tagliando solito, fin qui tutto nella norma. nel dettaglio del tagliando c'è scritto che si può richiedere un secondo recapito chiamando il numero 803160. la prima chiamata che ho effettuato, seguendo l'operatore vocale, ho ascoltato 3 min. di musichetta e poi è "caduta la linea"!! La seconda chiamata, sempre seguendo alla lettera la voce gui…

Vantagginessun vantaggio
Svantaggiservizio dell'operatore pessimo
1,0/5Pubblicata il 30/01/2019

non ho parole

non sono in grado di recapitare una raccomandata in un paese di 4 vie come Motta Visconti, notare che io sono in un negozio MOLTO grande e loro non mi hanno trovato, non mi hanno dato la mia missiva neppure quando sono riuscito a rintracciare perché non potevano andare contro un postino, neppure se non è di grado di espletare il suo lavoro, ho provato a contattarli e mi hanno bloccato con 2 profili facebook, sono sco…

Vantagginessuno
Svantagginon seri
2,6/5Pubblicata il 17/01/2019

Sconsigliato

Il servizio poste italiane è tra i peggiori servizzi di poste al mondo. Io uso molto spesso i loro servizzi , in passato ho avuto anche la sim telefonica, ma anche se era economica aveva sempre tanti problemi...È queste carenze si mostrano in un Po tutti i servizzi di poste italiane che ho provato. Partendo dal servizio di consegna io lo trovo MOLTO lento, spesso la merce arriva danneggiata e i postini sono pessim…

VantaggiPstepay
SvantaggiPoco efficiente
4,0/5Pubblicata il 08/01/2019

Per me bene

Io in Posta mi trovo bene, ci vado per pagare bollette, fare spedizioni, ritirare raccomandate, insomma cose normali. In passato ho anche avuto una Postepay che ricaricavo allo sportello. Dove abito io l'ufficio postale è comodo, ha ottimi orari e le persone che ci lavorano sono gentilissime ed anche veloci. E' infatti raro che debba fare delle code. Io ho sempre il piacere di andarci, nell'attesa scambio quattr…

VantaggiMi trovo bene
Svantagginon ne riscontro
1,6/5Pubblicata il 07/01/2019

scortese

Odio parlare con lo sportello di Poste. Purtroppo devo andarci molto spesso. Innanzitutto on sa parlare la lingua Italiana, specialmente con la forma di cortesia. so che Io porto molto bene la età, ma comunque tra un anno avrò 60 anni. non vorrei che mi danno di TU, Perchè dopo TU seguono le parole imperativo. Io sono cliente e sono adulta, devo essere rispettata. una settimana scorsa quando ho portato due pacc…

Vantagginon c'è
Svantaggicattivo servizio
1,0/5Pubblicata il 26/11/2018

Lettera persa

Pessimo servizio. Ho chiesto all'operatore di spedire la mia lettera in un modo più veloce che abbiano. Mi ha dato il numero (pensavo che fosse il numero di tracking), tra un paio di giorni dopo non aver trovato le tracce della mia lettera sul sito usando il numero datomi ho scoperto che era il servizio di postapriority e che lettera sarebbe arrivata tra 5 giorni. Sono passati 10 giorni lavorativi e niente. A che cav…

Vantagginon ci sono
Svantagginon funziona niente
2,0/5Pubblicata il 05/10/2018

Poste Italiane gioie e dolori

Non è mai facile parlare di Poste Italiane. In realtà, a volte, è anche un pò come sparare sulla croce rossa eppure, i loro servizi sono sempre più cari, ma, a questi continui aumenti dei prezzi, non corrisponde mai un miglioramento delle condizioni. La Posta Prioritaria, è aumentata in modo esagerato, dai 60 centesimi di qualche anno fa, a bene 1.10 attuali per metterci fino a 1 settimana di tempo per essere recapit…

Vantaggiè l'unico che abbiamo
Svantaggitantissimi
3,2/5Pubblicata il 24/07/2018

Poste Italiane Spa, cambiamenti troppo veloci

L'azienda Italiana Poste che un tempo si occupava in via esclusiva di comunicazione e spedizioni, oggi definite come logistica, nel corso degli ultimi anni andando via via verso la privatizzazione pur essendo ancorata alla logistica, è diventata un azienda sempre più complessa, con un ampia gamma di servizi offerti soprattutto di tipo bancario e con un servizio di spedizioni che bisogna dirlo, non è più concorrenzial…

VantaggiLa stabilità del Gruppo
SvantaggiI cambiamenti eccessivi e repentini
1,0/5Pubblicata il 03/07/2018

Vergogna

Senza parole. 16.50 euro rubati senza utilizzare il servizio PaccoWeb. Dopo diverse mail senza risposta, ho provato a chiaamre il numero dell'assistenza. Risultato? la signorina molto cortese a fine conversazione non sapeva cosa dirmi se non "provi a chiamare la prossima settimana" e mi ha messo giù il telefono. 5 euro spesi in 15 minuti! Poste Italiane deve chiudere e lasciare spazio a persone oneste che hanno v…

Vantagginessuno
Svantaggiperchè non fallisce?
1,0/5Pubblicata il 22/04/2018

Disastro

Allora parto dicendo che secondo me oltre ai prodotti un po' spazzatura come per esempio i fondi comuni di investimento delle poste sono veramente orrendi e proposti da un personale per nulla qualificato! Per il resto ancora peggio, I dipendenti sono dei perdi tempo allucinanti, credono di essere solo loro a lavoro e ti fanno perdere giornate quasi per attendere il tuo turno. I servizi bancomat sono molto limitati. I…

VantaggiTempo perso
SvantaggiDisastroso il servizio
4,0/5Pubblicata il 16/04/2018

Sorprendentemente funziona

Avevo un negozio di articoli per animali , e molto spesso vendevo anche in internet , non un vero e proprio e-commerce ma comunque vendicchiavo abbastanza , mi informai con vari corrieri ma sinceramente non avendo un gran afflusso di vendite non era molto conveniente quindi ho cominciato a spedire via posta con pacco ordinario o posta prioritaria in base alla grandezza del pacco. Premetto che abito in un piccolo pa…

VantaggiMai perso nulla
SvantaggiNessuno
1,8/5Pubblicata il 05/03/2018

lenti e perdono i pacchi

parlo della spedizione di pacchi o buste: lungo gli ultimi anni sono drasticamente peggiorati. durante i mesi io devo inviare tanti pacchi a causa del mio lavoro e ho dovuto smettere a causa della loro incompetenza. molte volte i pacchi sono stati persi, rotti e un paio di volte anche rubati (ma si può!!!) e ovviamente i problemi alla fine sono miei perche loro mica si prendono la responsabilità per qualcosa. inoltre…

Vantaggiuna volta
Svantaggiprezzi, lentezza, pacchi persi
2,2/5Pubblicata il 21/02/2018

Prezzi alti per le spedizioni

Sono una cliente poste italiane da quando ero praticamente una bambina e spedivo le prime letterine o i miei mi aprivano il primo piccolo conto per i risparmi. Nel corso degli anni mi sono trovata male e bene con questa impresa, anche se la somma delle esperienze negative supera purtroppo quella positiva. Iniziamo dal dedalo di scartoffie e documentazioni illeggibili per ogni cosa: ci vogliono ore per comprendere qua…

VantaggiPuntuali e abbastanza affidabili
SvantaggiDocumentazione incomprensibile, ampollosi, dedalici, complessi
1,0/5Pubblicata il 19/01/2018

Spedizione estere

Voglio raccontare la mia pessima esperienza con Poste Italiane riguardo le spedizioni internazionali. Tuttora, non sono riuscito a venire a capo della situazione. Mia sorella mi ha spedito un pacco di alimenti in Repubblica Ceca il 5 di gennaio, con un costo di spedizione di 53€. Dopo varie consegne in territorio italiano, il 7 di gennaio è partito da Milano (Centro scambi internazionale). Oggi è il 19 gennaio e da …

VantaggiNessuno
SvantaggiPoca affidabilità, tracciabilità inesistente, supporto inesistente
2,8/5Pubblicata il 13/01/2018

Perdono i pacchi

Poste Italiane offre parecchi servizi di spedizione, tra i più economici abbiamo piege libri che appunto serve per mandare libri , posta1 che in teoria ci mette da 1 a 4 giorni lavorativi, ma mi sono capitate volte in cui i pacchi sono arrivati anche dopo più di una settimana! Questo servizio ha una mezza tracciabilità: segna solo la consegna. Infine abbiamo posta4: il servizio più economico in assoluto, senza alcun…

Vantaggimolteplici soluzioni di spedizione
Svantaggicerte volte perdono i pacchi
4,0/5Pubblicata il 14/12/2017

affidabili

Mi piace molto affidarmi per le mie spedizioni a Poste Italiane, siamo anche suoi correntisti quindi abbiamo un livello di fiducia massimo. Ho spedito giorni fa un pacco a mille km di distanza con il corriere Poste Italiane, ho pagato un costo di dieci euro e il pacco è stato consegnato entro cinque giorni lavorativi con preavviso al destinatario, tutto puntuale tutto professionale. Avendo degli amici nella parte ita…

Vantaggiseri e professionali
Svantaggino
4,6/5Pubblicata il 14/12/2017

Poste Italiane corriere

I servizi di spedizione targati Poste Italiane sono per me molto validi e tanto efficienti. Certo, non si può parlare di estrema velocità quando si deve ricevere un pacco da un sito come AliExpress, ma è comunque abbastanza affidabile. I prezzi delle spedizioni locali nazionali variano a seconda della dimensione del pacco, sinceramente mi sono sempre trovata bene perchè la più economica è di soli 8,00 euro esclusa la…

VantaggiOttima velocità di spedizione, affidabile
SvantaggiPrezzi un po' alti
2,0/5Pubblicata il 08/12/2017

Tra alti e bassi...

Senza dubbio in questi ultimi anni le Poste Italiane stanno davvero peggiorando e ogni giorno che passa, sempre peggio. Ho avuto parecchie occasioni di confronto con le Poste, prima di tutto, ho notato che gli sportelli nei paesi più piccoli stanno chiudendo sempre più frequentemente lasciando la gente delusa e irritata nel doversi spostare anche solo per fare una piccola operazione. Anche perchè il servizio di assis…

Vantaggipochi, apertura al sabato
Svantagginon viene consegnata posta tutti i giorni, posta persa, lentezza del servizio, chiusura degli sportelli, poco personale, poca rendita
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