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Opinioni e recensioni

Poste Italiane

2,1/5 · 128 opinioni
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128 opinioni
1,0/5Pubblicata il 05/12/2017

Vergognoso servizio Postapriority Internazionale

Vergognoso. In particolare il servizio Postapriority Internazionale. L'ho usato 2 volte per Francia e Colombia e non il pacchetto non è mai arrivato. La cosa più vergognosa e che nonostante i 3 reclami per ciascun pacchetto, i signori non si sono mai degnati di telefonarmi ma si sono limitati a inviarmi 3 (in totale 6) email identiche (copia e incolla). Il problema principale è che sia gli operatori del call center c…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti, in quanto il pacchetto non arriva a destinazione
1,0/5Pubblicata il 02/12/2017

Pessimo servizio

Qualche giorno fa ho spedito un pacco tramite servizio Paccocelere 1. Il pacco in oggetto è stato preso in consegna dall'ufficio delle Poste Italiane lo scorso lunedì, 27/11/2017, e spedito l'indomani mattina. La destinazione del pacco è un fermo posta. Il problema è che avendo usufruito del servizio Paccolcelere 1, speravo che il suddetto pacco arrivasse a destinazione in 2 giorni lavorativi, considerando che è part…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio deludente
3,6/5Pubblicata il 19/11/2017

Servizio con alti e bassi!

Molto spesso mi è capitato di ricevere pacchi dalle poste italiane, soprattutto per prodotti acquistati dall'oriente. Nelle numerose occasioni in cui ho ricevuto un pacco, ho notato che il loro servizio, credo a causa dei numerosi pacchi da controllare, sia molto altalenante. Ad esempio l'ultimo pacco, dal suo arrivo in Italia, ci ha messo soltanto 3 giorni ad essere recapitato a casa, a fronte di altre volte in cui …

VantaggiFunzionale
SvantaggiServizio altalenante
1,0/5Pubblicata il 25/10/2017

Posta Celere non tracciabile fuori dall'Italia

La scorsa settimana mi sono recato presso l'ufficio postale e, dovendo spedire un'attestato di laurea in Portogallo, mi sono fatto consigliare il metodo di spedizione più sicuro e tracciabile. Mi hanno consigliato Posta Celere Internazionale. Dopo 2 giorni dalla spedizione, seguendo la traccia della busta sul sito delle poste, ho notato che era in fase di transito, ma dopo altri 4 giorni non era ancora stata recapita…

Vantagginessuno
Svantaggispedizioni estere a rischio
1,0/5Pubblicata il 24/09/2017

Non lo userò più

Purtroppo, la mia esperienza con Poste Italiane è relativa al servizio spedizione pacchi. Già in passato mi era capitato varie volte che, nell'attesa di ricevere un pacco, facendo il tracking on line, risultassero dei tentativi di consegna in realtà mai effettuati, essendo io rimasta a casa tutto il giorno. Per di più, in queste occasioni, non veniva mai lasciato il tagliandino del tentativo. Alla fine, mi è toccato …

VantaggiNessuno
SvantaggiLadri
1,4/5Pubblicata il 10/09/2017

Parere negativo !

Non ho mai avuto un buon rapporto con le Poste Italiane, poichè in ogni loro sede ho sempre riscontrato confusione e code "infinite". Il personale, sebbene cambia di aspetto, ha sempre mantenuto la stessa impostazione mentale, ovverosia approsimanzione e lentezza, due componenti che decisamente irritano il cliente. Così, quando devo pagare qualche bolletta telefonica, qualche tassa da pagare oppure quando devo sped…

Vantagginessuno
Svantaggiorganizzazione, tassi di interesse sui conto correnti
1,0/5Pubblicata il 02/09/2017

Giacenza raccomandata

La regola per le raccomandate è che debbano restare in giacenza presso Poste Italiane per 30 giorni solari. Quale grado di intelligenza occorre per capire che se una giacenza inizia il 2 di agosto occorre prorogarla di almeno 7 giorni, poiché si presume che l'interessato possa essere in vacanza? L'ufficio postale Poste Italiane di Viale Emilia 64, 20093 Cologno Monzese (MI) è limitato, non tiene conto delle esigenze …

VantaggiNessuno
SvantaggiLimitato, non tiene conto delle esigenze dell'utente, ma attua il protocollo in modo draconiano e senza ricorrere al buonsenso
1,0/5Pubblicata il 07/08/2017

Assistenza clienti e sito pacco web

Ogni volta che ho a che fare con un servizio di Poste Italiane succede sempre qualcosa di spiacevole. Ho prenotato dal sito pacco web una spedizione per l'estero, che mi è stata addebitata due volte. Nel tentativo di risolvere questa cosa ho vissuto una vera odissea con il loro servizio clienti. Sono stata un'ora al telefono spendendo più di 11 euro con il loro numero a pagamento, la mia telefonata rimbalzava da un o…

Vantagginessuno
Svantaggimolti
1,0/5Pubblicata il 18/07/2017

Comiche Poste Italiane

Per entrare in possesso di una raccomandata A/R di una persona momentaneamente all'estero mi hanno chiesto un documento di identità dell'intestatario della raccomandata in originale e il tagliandino della ricevuta della raccomandata con firma originale della persona che si trova negli Stati Uniti. Informazione fornita dall'operatore del call center N826603. Come può uno che sta all'estero dare il documento in origina…

VantaggiNessuno
SvantaggiPerdita di tempo e arrabbiatura
3,0/5Pubblicata il 19/06/2017

Poste Italiane

Poste Italiane è la maggiore società che si occupa di spedizioni e che oramai ha esteso l' attività anche in relazione ai settori finanziari e di telefonia. Personalmente, come ogni italiano, mi è capitato di recarmi alle poste e di avere a che fare con loro. Tuttavia, i miei rapporti con poste italiane sono da definirsi forzati, dal momento che evito di ricorrere al loro operato , salvo che non si possa procedere di…

Vantaggia volte non se ne può far a meno
Svantaggila qualità lascia a desiderare
1,0/5Pubblicata il 12/06/2017

Pessimi servizi

I lavoratori agli sportelli sono lentissimi, spesso se ne fregano dell ordine di arrivo dei clienti. Sono molto garbati, svogliati e offrono un pessimo servizio a tutti i clienti, con risposte sfacciate e spiacevoli. Non c'è una logica in quello che fanno e non sfruttano al meglio il tempo che hanno, parlano di affari privati trascurando i clienti. Sembra che se ne freghino dei clienti e delle loro esigenze. risulta …

VantaggiNessuno
SvantaggiDisagi perenni
2,8/5Pubblicata il 05/06/2017

Poste Italiane

Negli ultimi anni Poste è cambiato molto, una volta era un punto di riferimento per tutto quello che concerneva la corrispondenza e le spedizioni, e secondo me era molto affidabile, poi piano piano ha iniziato ad allargarsi e a diventare banca, a proporre una miriade esagerata di servizi e questo secondo me l'ha snaturata. Troppa carne al fuoco e non moltissima esperienza che mi lasciano parecchio perplessa; ho prova…

VantaggiMah...
SvantaggiTroppa confusione secondo me
5,0/5Pubblicata il 22/05/2017

PT - Poste Italiane

Il servizio Poste Italiane offre svariati servizi, tanti servizi che rendono migliore ed più rilassante la vita quotidiana Per quanto riguarda la qualità del servizio: è molto efficiente in quanto tutti i servizi che offre sono molto utili e indispensabili ; per quanto riguarda l'assistenza: gli operatori sono sempre disponibili e gentili, ed aiutano sempre il cliente, sia telefonicamente e sia di presenza, e non …

VantaggiAssistenza ottima
SvantaggiA mio parere nessuno
1,6/5Pubblicata il 22/04/2017

In declino

Sono adirato con le Poste, non è possibile che nel giro di cosi' pochi anni i servizi siano cosi tanto peggiorati. Mi riferisco a tutto, dagli sportelli dove dietro al bancone ci sono 4 o 5 persone ma la gente sta in coda perchè ne viene aperto uno solo, dai prodotti finanziari che ormai danno interessi irrisori. Ho fatto delle code allucinanti che se ci penso ancora mi sale il nervoso. Sono veramente deluso, una v…

Vantaggispero torni come un tempo
Svantaggipeggiorata
1,0/5Pubblicata il 18/04/2017

pessimi

Non sono mai stato un ammiratore di poste italiane, ho sempre trovato il servizio fortemente carente nella mia città sia per quanto riguarda la consegna della posta e le operazioni fisiche allo sportello. Sfortunatamente peró ho dovuto aprire una postapay e un conto clik alle poste e da allora i problemi non sono mai mancati. Le operazioni come la richiesta di documenti si dimostrano lentissime e anche l'educazione d…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
3,2/5Pubblicata il 27/03/2017

Affidabile ma prezzi troppo alti su alcune spedizioni

Io da molti anni faccio molte spedizioni per motivi personali o di lavoro e continuamente mi imbatto nei servizi delle poste italiane o di compagnie private che negli ultimi hanno provano a fare concorrenza in alcuni settori delle spedizioni, soprattutto di pacchi e raccomandate. Devo dire che la posta italiana mi da un senso di affidabilità e sicurezza ma nel contempo ha dei prezzi troppo alti su alcune spedizioni c…

Vantaggiaffidabile il servizio
Svantaggiprezzi troppo alti e scaglioni di peso da rivedere
2,0/5Pubblicata il 16/03/2017

ritardo nella consegna della posta

Ultimamente ho notato un ritardo di consegna nella ricezione della posta con affrancata classica: qualche settimana fa, ho fatto delle analisi il cui esito mi sarebbe dovuto arrivare per posta (la cui consegna è avvenuta sempre entro 7 giorni). Trascorsi 10 giorni, ancora nessuna lettera. Non vi dico i film che mi sono fatta!!! Scopro, purtroppo solo dopo, che la posta non viene più recapitata tutti i giorni ma una…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon puoi farci affidamento
3,4/5Pubblicata il 12/03/2017

Poste Italiane

Su di poste italiane ne leggo di tutti i colori ma non so se sono io fortunato ad aver trovato una filiale attiva e realmente lavorante oppure vedo il mondo al contrario. Non ho mai ricevuto ritardi eclatanti con loro, sia di spedizione che di arrivo e personalmente non li trovo malaccio (sebbene i prezzi di spedizione a volte sono realmente esagerati). Hanno tante tariffe differenti a seconda delle nostre esigenze, …

VantaggiMi sono trovato sempre bene con loro
SvantaggiNella filiale che visito ci sono pochi dipendenti
3,0/5Pubblicata il 05/03/2017

poste italiane

La maggior parte di noi è costretta ad utilizzare il servizio offerto dalle poste italiane ma non sempre è efficace. Mi accorgo che spesso il personale degli uffici non fanno il loro dovere e il direttore seduto accanto a loro non fa niente. I portalettere non sempre consegnano la posta ma spesso i prodotti che acquisto si perdono strada facendo. Costi delle spedizioni eccessive non esistono spedizioni con pochi euro…

Vantaggipochi
Svantaggimolti
2,4/5Pubblicata il 02/03/2017

Uffici postali assolutamente da migliorare

Immagino che chiunque conosca Poste Italiane, una delle società con maggior presenza dei propri uffici e servizi in Italia. Poste Italiane offre svariati servizi, dai pagamenti dei bollettini alle spedizioni fino al deposito di soldi. Personalmente usufruisco di Postepay e Postepay Evolution da anni, mi reco spesso all'ufficio postale e utilizzo sia il sito che l'applicazione, quindi bene o male ho sempre a che fare …

VantaggiApplicazione e sito online molto buoni
SvantaggiUfficio postale assolutamente pessimo ovunque
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