“Impossibile parlare con un operatore”

Ai riferimenti "contatti" risponde un "assistente digitale" che ripete sempre lo stesso messaggio. Non comprende la richiesta, dice che il pacco è consegnato ma io sto cercando di counicare che il pacco non è mai stato consegnato. Non c'è alcuna possibilità: ripete sempre la presunta data di consegna. E invece di offrire la possibilità di parlare con un operatore, saluta e riattacca!! Allucinante! Non c'è verso di parlare con un operatore. E non si riescono ad avere risposte. Ovviamente un assistente digitale così inutile non l'ho mai sentito! O forse la cosa è voluta, per evitare di rispondere dei disservizi. La situazione è incredibile!