“Sono riusciti a perdere un pacco nel 2023”

Ho spedito un pacco, da un ufficio postale di Roma, in Europa usando il servizio poste delivery europe, perché avevo bisogno che il pacco arrivasse celermente, ed i 3 giorni lavorativi della spedizione erano perfetti. E' il 16 ottobre e non solo il pacco non è arrivato a destinazione, ma non sanno neanche dove sia. Hanno aperto un ticket 8 giorni fa, e questo è tutto quello che hanno saputo fare. Non ho piùricevuto notizie del pacco, o della situazione né attraveso una mail, né con una telefonata o SMS. Sto provando a mettermi in contatto col servizio clienti, e sono 30 minuti che sono in attesa ascoltando una musica anche fastidiosa. Uno scandalo del XXI secolo!