Opinione su Poste Italiane: servizio inesistente, perdita di pacchi, tempi biblici

Attendevo un pacco da Gran Bretagna. Arriva in due giorni a Milano, secondo tracciamento preciso di Royal Mail, da lì faccio il tracciamento sul sito poste italiane. Spesso il sito è fuori uso e dicono di provare più tardi. Comunque le notizie sono contraddittorie, non si sa dov'è il pacco. Dicono per telefono che sta a Fiumicino. Da allora sono passati dieci giorni ancora aspetto. Al centro smistamento di Fiumicino non rispondono mai! Penso che le Poste dovrebbero rinunciare a svolgere questo (dis)servizio, sono manifestamente incapaci e disorganizzati. Con i corrieri privati non ho mai avuto problemi, da/per tutto il mondo e il prezzo è simile.