Opinione su PosteMobile: Delusione! Scontentano e sono crudeli: diffidate di loro perché fanno premesse che non sono in grado di mantenere

Delusione! Scontentano e sono crudeli: diffidate di loro perché fanno premesse che non sono in grado di mantenere

Il call center è fatto in percentuale di donne scortesi e incapaci che buttano giù alla prima richiesta di assistenza, non capiscono cosa gli si chiede e che rispondono in modo standard o fischi per fiaschi: capacità di risolvere i problemi pari a zero. Dicono che hanno il blocco dell connessione dati quando si esauriscono i crediti ma poi non è vero, vai sotto credito e non ti ritrovi quanto hai ricaricato, e non te lo rimettono anche se dicono che lo faranno (cosa vuole che siano 50 centesimi? A me, invece, non li hanno ricaricati). Io ho 3 sim con loro (ma presto cambierò) perché NON ho una promozione dedicata e, siccome per confusione ho ricaricato quella sbagliata, i soldi sono rimasti bloccati e ho dovuto telefonare a consumo mentre la promozione che volevo non si è rinnovata. Sono stati poco corretti e crudeli, sapendo che è il cliente a rimetterci e non loro.
Sono in difficoltà da 2 settimane e ora sto cercando un nuovo operatore. Loro fanno promesse che non sono assolutamente in grado di mantenere, per cui tanto vale restare con operatori più solidi. Anche se le cose a volte vanno bene, prima o poi I soldi se li prendono, in un modo o in un altro, senza darti quello che ti hanno promesso.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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