“Non rimborsato”

Il 7.9.19 ho comprato e pagato una sim su iniziativa creami wow per 15 euro. Il 24 dopo due solleciti per mancata consegna ho chiesto il rimborso. MAI RIMBORSATO e carta sim mai arrivata. 120 giorni passati, decine di contatti e promesse (prese in giro). Per me sono poco seri e Da evitare. Scrivo per arrivare a 600 caratteri: Questa è la prima richiesta del 13.09.19 poi mai ricevuto nulla: Ciao, ti confermiamo che la tua SIM è stata spedita. La riceverai all?indirizzo che hai indicato entro 3 giorni lavorativi. Per info ed assistenza chiama il servizio clienti al 160. Ad oggi non ho ricevuto nulla è l acquisto l ho fatto sabato scorso, il riconoscimento con documento domenica e sia martedì che mercoledì mi avete scritto quanto sopra. Sapete qualcosa della mia carta telefonica? RIpeto che OGGI 19.02.2020 non sono stato rimborsato