Opinione su Ryanair: Spendete qualcosa in più, ma evitate Ryanair

Spendete qualcosa in più, ma evitate Ryanair

Ho prenotato un volo mesi fa e ho inserito i miei dati e quelli degli altri passeggeri nelle sezioni dedicate, qualche giorno prima della partenza mi sono accorto che il cognome di uno dei passeggeri era stato modificato da un sistema di correzzione automatica presente ormai su molti siti e anche in qualche browser.
Il cognome di uno dei passeggeri era molto simile al nome di una città Italiana e in automatico il sistema a invertito 2 lettere trasformando il suo cognome proprio in quello della città quasi omonima.
Appena mi sono accorto dell'errore ho provato a contattare l'assistenza per segnalargli il problema, ma non sono riuscito ad ottenere alcuna risposta, in pratica nessuno si è degnato di leggere quanto da me scritto, ma hanno continuato per giorni ad inviarmi mail automatiche riguardanti altre problematiche, ma nessuna inerente al mio problema.
Dopo alcuni giorni, essendo quasi a ridosso del check-in, ho dovuto modificare il cognome del passeggero personalmente tramite apposita sezione nel sito e per farlo mi sono stati richiesti 115,00 euro in quanto, per il sistema automatico, il cognome era variato completamente e pertanto non accettavano la modifica gratuita, ci tengo a precisare nuovamente che non ho dovuto modificare alcuna lettera, ma ho dovuto solo invertire 2 lettere.
Dopo la vacanza ho provato a contattarli via mail, tramite Facebook e ad aprire numerosi reclami, ma anche in questo caso, nessuno ha mai letto le mie mail e hanno continuato imperterriti ad inviarmi mail automatiche di smarrimento bagagli, annullamento volo etc. etc. , alla fine ci ho rinunciato e sono certo che il loro scopo fosse proprio quello...

Ryanair mai più !

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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