Opinione su Saldiprivati: TRUFFATORI ! iPhone da 64 GB INVECE CHE DA 128 !

TRUFFATORI ! iPhone da 64 GB INVECE CHE DA 128 !

A inizio Luglio 2022 ho effettuato l'acquisto di un iPhone XR ricondizionato
Rosso - 128 GB -
Taglia A ma mi è arrivato un iPhone XR ricondizionato
Rosso - 64 GB -
ossia di un modello inferiore, pur avendone pagato uno superiore. Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti che ha biascicato qualcosa come "passeremo la richiesta al nostro team E-tech e la faremo contattare" e poi l'indomani, il 5 luglio ho scritto al servizio clienti che mi ha risposto:" Inoltro le informazioni al nostro ufficio relazioni con i fornitori.
Il tempo di elaborazione è di 48-72 ore."
Sono trascorse piu di 72 ore lavorative essendo oggi venerdi 8 luglio e non avendo ricevuto nessun tipo di contatto da parte di Saldi Privati, nè telefonico nè via email.
Assolutamente da sconsigliare la azienda anche se fosse colpa del fornitore esterno perchè nonostante le mie ripetute segnalazioni non si sono fatti vivi. Inoltre avevo acquistato l'iphone per lavoro e questo non potere utilizzare il prodotto che ho pagato ed acquistato mi sta danneggiando. E per fortuna che me ne sono accorta che il modello non era quello che ho acquistato, perchè era scritto su un lato della scatola, se fossi stata disattenta l'avrebbero fatta franca puntando sulla disattenzione dei clienti....AGGIORNAMENTO DEL 17 AGOSTO: Dopo numerosi tentativi di telefonate al servizio clienti ed Email ho inviato una PEC DI MESSA IN MORA sia a Saldi Privati che alla ditta LAGOONA e Saldi privati mi ha risposto di rimandargli il prodotto come reso, neanche allegando un'etichetta gratuita!!!! Sinceramente ho richiesto dopo il reso cosa sarebbe accaduto, se mi avrebberto solo rimborsato o inviato un iphone del modello corretto che io ho acquistato e non mi hanno neanche risposto (dopo una messa in mora!) MI RIVOLGERO' AL GIUDICE DI PACE

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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