Opinione su SDA: due errori di fila, servizio reclami inutile

due errori di fila, servizio reclami inutile

13/11/2016

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

pessimo servizio


Prenotata una consegna "andata&ritorno": peccato che sia stato lo stesso pacco a essere prelevato, portato nella sede sda, e poi reinviato a me il giorno dopo anzichè al destinatario, per un errore sda.
Poco male, prenotato un altro ritiro del pacco, questa volta di sola andata per evitare che si confondessero ancora: ritiro programmato per la mattina. Alle 17.00 di pomeriggio lo hanno ritirato, dopo una giornata passata in casa ad aspettarli, chiamate al call cencer sda a pagamento senza nessun risultato.
Scrivo all'ufficio reclami sda denunciando il disservizio, e mi risponde in due righe "Martina" dicendomi che il pacco è stato ritirato e quindi non mi devo lamentare. Un servizio pessimo.

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massimiliano

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