“Pessimi in assoluto!”

Pessimi, in tutto e per tutto. Mancanza di professionalità, di serietà e di correttezza, la filiale in Albania di Valona farebbe meglio a chiudere. Ho prenotato un veicolo a Luglio con data ritiro 12/08 e rilascio 15/08, entro 48 ore avrei dovuto ricevere conferma della prenotazione. E' iniziata un'odissea! Gli operatori telefonici italiani hanno tentato per un mese, INVANO, insieme a me di capire come mai la richiesta non venisse processata. Sono stati avvisati manager e supervisor della mia situazione ma nessuno ha fatto qualcosa di concreto. Mi è stato dato il numero di telefono interno della filiale albanese, ho contattato 5 volte la filiale e mi hanno riagganciato il telefono ogni volta dopo aver fornito il numero della prenotazione. Ad ogni telefonata fatta al call center italiano sono stato invitato ad attendere altre 48 h. Ad oggi, 24 ore della partenza, ancora nessuno sa darmi risposta e, COME SE NON BASTASSE, sul web non ci sono veicoli disponibili. Ho telefonato almeno 30 volte! Ribadisco, siete pessimi, mi auguro che nessuno si affidi a voi.