Opinione su Smartbox: Da evitare

Nel giugno del 2020 ho acquistato una Smart Box "I borghi più belli d'italia" da regalare a mio marito per il suo compleanno. Causa Covid ne abbiamo usufruito lo scorso week end scegliendo una struttura a Cannara in Umbria. Già dalla prenotazione avevo notato una discrepanza tra ciò che avevo letto sul dépliant e quello che invece mi è stato proposto sul voucher: sul primo mi veniva proposta, oltre al servizio di B&B una degustazione di vini che sul voucher è stata sostituita da una bottiglia di vino in omaggio. Faccio notare la cosa e mi viene risposto che causa Covid le degustazioni sono sospese. All'arrivo in struttura non solo mi viene riferito che la bottiglia di vino è un errore di Smart Box (al suo posto mi viene offerto un ridicolo bicchierino di passito) ma che anche il servizio colazione è sospeso e sostituito con delle merendine del supermercato. In pratica ho pagato 99€ per un pernottamento che in realtà ne sarebbe costato 65. Ho provato a porgere le mie rimostranze a Smart Box e mi è stato semplicemente risposto che si è trattato solo di un errore..... Niente più... Sono dei truffatori