“Fregatura all'ennesima potenza”

A due settimane dalla Conferma prenotazione, me la annullano. Chiamando l'albergo questo si giustifica che smartbox ha venduto su date che non avevano disponibilità. Chiamando smartbox questi mi dicono che non possono farci niente e che posso prenotare qualcos'altro. E' una posizione inaccettabile in quanto se avessi già sostenuto spese accessorie come treno/ecc me le faccio rimborsare da chi? Inoltre: perchè devo prendermi carico io di cercare e prenotare altro dopo che l'ho fatto e mi han confermato? Il centro assistenza mi risponde con un "beh pensi se le fosse stato annullato sottodata". Se proprio vogliamo, possiamo aggiungere che la disponibilità di location è zero o quasi. In fase di prenotazione il sito presenta una mappa illeggibile. Una smartbox in regalo non è un regalo ma una pigna. Ecco: regalatelo a chi volete male. Qui si dovrebbe vendere servizio turistico ed invece si vende una scatola con dentro tante belle foto. Sul sito smartbox facebook e instagram i commenti sono disattivati : sarà che han paura delle opinioni?