Opinione su SpecialGomme: Mandano conferma ordine senza dettagli

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Mandano conferma ordine senza dettagli

02/05/2017

Vantaggi

Sul sito i prezzi appaiono convenienti

Svantaggi

Poca chiarezza e attenzione al cliente


Per me una brutta esperienza. La conferma ordine ricevuta non conteneva i dettagli, mancavano descrizione articolo e misure, c’erano solo codici interni dell'azienda. Fidandomi mi è arrivata una gomma sbagliata. Alla richiesta di intervento ho trovato solo risposte che per me erano evasive. Ho chiesto un reso e cambio della gomma acquistata per 30 Euro, e mi hanno chiesto 25 Euro per gestione pratica e 8 Euro di differenza sul prezzo gomma, totale 33 Euro (e la gomma giusta che mi serviva ne costa 38...). Ho segnalato il mio malcontento sulla loro pagina FB e sono stato prima cancellato e poi bloccato. Sono molto insoddisfatto anche perchè ero disposto a ragionare ma non ho trovato il modo di avere risposte soddisfacenti. Non credo che farò altri acquisti da loro, consiglio tutti di chiedere una conferma ordine con tutti i dettagli.

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  • ragnonero
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    opinione inserita da ragnonero il 09/11/2021
    Attenzione al sito specialgomme.it che sono spagnoli e da non confondere con specialgomme.com che sono italiani. Con specialgomme.it l 11 ottobre 2021 ho pagato 4bgomme mai arrivate ( oggi è 10 novemb...
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