Da evitare assolutamente
Vantaggi
solo la comodità della consegna a casa
Svantaggi
sovrapprezzi esagerati e mancata assistenza customer care post vendita
ho iniziato ad utilizzare il servizio di consegna spesa a casa fornito da Supermercato 24 il mese scorso. dopo una prima esperienza positiva, ho ricevuto la consegna nei tempi previsti e in linea con quanto da me ordinato, ho avuto una pessima sorpresa la spesa successiva quando ho deciso di aggiungere alla lista spesa anche prodotti freschi comprati a peso. In fase di ordine spesa viene indicato un costo complessivo, dettagliato per prodotto, che viene espressamente indicato, può subire variazioni per mancanza di prodotti o per adeguamento del costo al peso dei prodotti freschi acquistati. In particolare mi sono trovato addebitato prezzi pari al doppio di quanto effettivamente acquistato, ad esempio: filetti di merluzzo pagati € 18,37 contro € 10,92 riportato sulla confezione; pere Williams pagate € 6,17 contro € 3,64; carne trita pagata € 6,53 contro € 3,39, roastbeef pagato € 10,41 contro € 9,38, e cosi anche per tutti i prodotti freschi venduti a peso . quindi con rincari a volte pari al 80% . ad una richiesta di spiegazioni, dopo parecchi solleciti inevasi, mi hanno risposto che loro possono applicare prezzi più alti di quelli riportati dal supermercato e indicati sui prodotti consegnati. sarà anche comodo ricevere la spesa a casa ma se la avessi fatta direttamente sul sito del supermercato in questione, senza passare da loro, avrei risparmiato almeno il 30% sul totale. quindi prima di utilizzare il servizio sappiate che si fanno ben pagare e vi troverete a pagare un 30/40 % in più la vostra solita spesa ed i vostri soliti prodotti.
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
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