Opinione su Telecom Italia: Assistenza clienti abbastanza buona

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Assistenza clienti abbastanza buona

02/03/2016

Vantaggi

assistenza, funzionalità

Svantaggi

Poca linea, scarsa serietà


L'unico motivo per cui non abbandonerei la Telecom è l'assistenza clienti, civile, educata e sempre reperibile che con gli altri operatori non ho trovato. La linea ADSL o fibra ottica non mi è mai stata fornita rispettando i contratti, sempre inferiore, però visti i costi buoni e le ottime offerte ho insistito fino all'ultimo senza cambiare mai operatore. È certamente migliorabile, dell'assistenza clienti, soltanto la competenza degli operatori, che forniscono risposte differenti ad ogni chiamata. Comunque sono ancora Telecom ed è filato sempre tutto liscio, eccetto alcuni vuoti di linea, cosa che non posso dire degli altri operatori. Altro neo: il sito TIM, incomprensibile.

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