Opinione su Telecom Italia: Assistenza tecnica ridicola

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Assistenza tecnica ridicola

30/11/2016

Vantaggi

velocità linea

Svantaggi

assistenza tecnica ridicola


Ho aperto una segnalazione al 187 circa 2 mesi fa per problemi nell'iscrizione all'area MYTIM. Da allora ho telefonato circa 7 volte, tutte le volte mi dicono che il problema verrà risolto entro pochi giorni ma ad oggi ancora non riesco ad accedere e quindi non vedo neanche le mie fatture.
Nel frattempo, non essendo andata a buon fine la domiciliazione bancaria delle fatture, ho una fattura inevasa per la quale ho ricevuto un sollecito. Indovinate un po'... la fattura è pagabile via carta di credito sul sito MYTIM ... al quale non ho accesso. Naturalmente potrei perdere un paio d'ore di lavoro e andare in posta a pagarla.
Assistenza tecnica ridicola non degna di un'azienda che vuole essere un leader tecnologico.

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