Opinione su Telecom: Il tecnico non arriva mai e non avvisa

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Il tecnico non arriva mai e non avvisa

06/04/2016

Vantaggi

E' l'operatore strutturale

Svantaggi

I tecnici non vengono e non avvisano. Inaffidabili al massimo


Dopo essere stato contattato dal 187 per il passaggio a FIBRA dalla linea ADSL decido di accettare. Dopo alcuni giorni vengo contattato per prendere l'appuntamento con il tecnico. Il giorno fatidico ben oltre l'orario stabilito non si è visto nessuno e nessuno si è degnato di avvisare. Chiamo il 187 e disdico l'offerta, in quanto non è ammissibile essere presi in giro così.
Oramai anche Poste Italiane ha cambiato atteggiamento verso la clientela di base, eppure TIM essendo l'operatore strutturale lascia che accadano queste cose e non si curano di aver perso un cliente.

Non mi hanno neppure richiamato per scusarsi.

Sto per inviare un reclamo scritto alla direzione generale, così, tanto per far sapere che opinione ho del loro personale.

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