“Inaffidabile e non trasparente”

Questa compagnia, di cui una mia anziana parente è cliente da almeno QUARANT'ANNI, è stata una enorme delusione. La signora in questione ha deciso di chiedere di staccare la linea definitivamente, cosa che la compagnia le ha reso impossibile! Infatti le istruzioni date dagli operatori del call center si sono rivelate incomplete e insufficienti, l'iter è oscuro e tortuoso e vengono continuamente richiesti dati e informazioni. Dopo ben due raccomandate la linea non solo non viene disattivata, ma continuano ad arrivare bollette astronomiche e ingiunzioni di pagamento. I call center fanno orecchie da mercante. Che vergogna!!!