Opinione su Telecom: Operatore inaffidabile e disonesto

Operatore inaffidabile e disonesto

Scrivo questa opinione per esprimere mio profondo rammarico nei confronti di questo operatore con la quale sono stato cliente per oltre 30 anni, ma che ho dovuto recedere alcuni mesi fa a causa di disservizi riscontrati sulla mia linea ADSL voip e su fatture improvvisamente aumentate a causa di interventi di manutenzione eseguiti da loro tecnici senza mai risolvere i rallentamenti di navigazione riscontrati.
Infatti vani sono stati i miei tentativi di assistenza telefonica e sul posto, che facevano ricadere la colpa su mio pc e addirittura da colli di bottiglia per fasce orarie o filtri mancanti sulla linea addebitando quindi i relativi costi in fattura.
questo calvario è terminato solo con passaggio ad altro operatore Fastweb che poggiandosi su linea telecom.
Dopo avere fatto intervenire i loro tecnici per la diagnosi del caso hanno appurato che si trattava di eccessivo intasamento di linee in centrale ubicata nella mia zona di riferimento.
Per fortuna mi hanno segnalato che tra non molto si staccheranno completamente da telecom.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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