“Email di annullamento evento non inviata”

Ho acquistato 2 biglietti per il concerto di Jessie Reyez con data 27/04/2020. A causa delle circostanze attuali il concerto è stato annullato. Peccato che nessuno si sia degnato di inviare una email comunicando l'annullamento e ho scoperto solo mesi più tardi che avevo superato la data per richiedere il rimborso. Io rivoglio i miei soldi! Se un evento viene annullato DOVETE COMUNICARLO al cliente. Ho compilato il form per essere contattata e presentare il mio problema, ma nessuno mi ha risposto. Ho chiamato il call center e mi hanno detto che ho praticamente buttato sti soldi nel cesso! Vi siete intascati i miei soldi! RIVOGLIO INDIETRO I MIEI SOLDI, non mi interessa se ho superato la data di scadenza. Non comprerò più biglietti tramite voi.