Opinione su Tim: costi occulti mai accettati

costi occulti mai accettati

Da vecchio abbonato Telecom, a settembre vengo contattato da un operatore che mi illustra le nuove offerte a cui bisogna migrare obbligatoriamente.
Richiamo il 187 e mi faccio illustrare nuovamente il piano più economico cui aderire. Mi viene prospettata un offerta a 39€ al mese (tale TIM SMART) con adsl illimitata e telefonate gratis sia su mobili sia su fissi a cui aderisco verbalmente sulla base di quanto mi viene riferito. Basandomi sulla assoluta buona fede che mi lega a tim dal 1991 con la mia utenza domestica e del buon nome di TIM, mi fido esclusivamente di ciò che mi viene detto e illustrato dall'operatore che non mi accenna minimamente ai costi occulti.
Il contratto non mi viene mai inviato a mezzo posta con il cartaceo, e io mai lo sottoscrivo.
Ad ottobre 2015 inizia la nuova fatturazione a 39€ + 2€ invio cartaceo fattura (prima voce anomala i 2€ del cartaceo).
Oggi mi faccio inviare tramite email il contratto a me intestato e udite udite le sorprese non finiscono:
Mi obbligano a stare con TIM per 24 mesi, pena addebiti di varia natura se mi trasferisco ad altro operatore.
L'offerta che al primo anno, come illustrata e accettata di 39€, dopo il secondo anno magicamente diventa di 49€. Quindi 100€ a bimestre. Ma non è finita qui.
Nella fattura di questo mese Aprile 2015, ricevo un bell'addebito di 77€ per contributo attivazione tim smart.
Prima di adire le autorità competenti per truffa, raggiro e risarcimento danni, chiedo attraverso questo canale se Tim vuole risolvermi il problema.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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