Opinione su Tim: Fregatura legalizzata

Fregatura legalizzata

Ho avuto la PESSIMA idea di effettuare il passaggio da Vodafone a TIM. Specifico che trattasi di contratto BUSINESS (schede con cui LAVORO a tutti gli effetti, dato che tra l'altro esercito il mio mestiere come freelance e lavoro SOLO A CHIAMATA).
RISULTATO: durante la portabilità, mi è stata disattivata la sim vodafone senza che TIM mi avesse inviato la nuova sim, dopo ore al telefono col servizio clienti, non era in grado neanche di indicarmi corriere/numero di spedizione/tracciabilità del pacco. La sim sembra svanita nel nulla. Provando a chiamare il mio numero, rispondeva TIM ma la scheda vai a capire in quale parte d'Italia fosse. All'ennesima chiamata al call centre, mi viene suggerito di andare in un centro tim e farmi dare due sim "bianche" dove far attivare il mio numero dato che quelle "ufficiali" sembravano disperse nell'etere ed io ero isolata dal mondo da giorni. Al centro tim mi chiedono 15 euro a scheda per effettuare l'operazione (no comment). Pago 30 euro per un totale di 2 schede con la rassicurazione che da lì a 2 ore saranno attive con i miei numeri. A distanza di 24 ore ancora nulla: le schede "bianche" non funzionano, le altre ancora perse nell'etere. Torno nuovamente al centro TIM, mi dicono che non sanno come ma ancora "l'operazione non è stata processata".
MORALE DELLA FAVOLA: 4 giorni senza nessuno dei miei due numeri, 30 euro bruciati nel vento, schede sim di TIM disperse come neanche se fossimo nel 1300 con i messaggeri a cavallo, il call center pessimo che avrebbe dovuto dedicarmi un operatore specifico (in quanto contratto business) e che invece non risponde se non dopo ore e non sa dare spiegazioni a fatti incomprensibili, incapacità totale anche solo di attivare 2 sim fisicamente all'interno di un centro TIM. Ho perso contatti di lavoro per ben 4 giorni. Statene alla larga. Particolare riguardo nei confronti dei clienti business...

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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