“Assistenza tecnica inesistente”

Da quasi due mesi ho migrato a Ultrainternet Wireless e fin dall'inizio il router ha funzionato male, con la rete WiFi instabile che a tratti impediva l'accesso ai dispositivi di casa. Tiscali di fatto non dà assistenza tecnica per questi casi. Hai a disposizione un numero Whatsapp dove a risponderti è un robot. Ho aperto la segnalazione e loro dopo avermi contattato per rispondermi che la mia linea funzionava a dovere (per forza, il problema non è la libea, ma il router) non mi hanno più ricontattato: il mio ticket con la richiesta di assistenza è lì da quasi due mesi, scrivo quasi ogni giorno perché la WiFi non mi fa accedere, ma nessuna risposta tranne il robot che promette che verrò ricontattato, il che non è più successo. Da quasi due mesi devo riavviare il router ogni volta che mi disconnette, qualche volt anche mentre faccio smartworking. Per di più se disdico il contratto mi chiudono la casella e-mail (quella riservata agli utenti paganti) e se voglio tenerla devo pure sganciargli cento euro. Una massa di dilettanti incompetenti e inaffidabili.