Opinione su Tiscali: Da leggere prima di passare a tiscali!

Da leggere prima di passare a tiscali!

vi racconto la mia epopea....Pessimo servizio pessima qualità di risposta e soprattutto gli operatori sono disattenti e omettono sempre tutte le informazioni riguardo a quello che si dovrebbe fare:
in data 23 ottobre mando il pagamento dei trenta euro per l'attivazione del serivizio tiscali chiedendo il passaggio da una sim TRE, dopo due giorni ancora nessuna risposta cosi chiamo SVARIATE volte riuscendo a parlare con un operatore una sola volta dopo circa 10 minuti di attesa, mi informa che dal 29 ottobre a mezzanotte sarà possibile chiamare. Mi arriva il messaggio poi per dirmi la stessa informazione cosicchè io il giorno dopo comincio a chiamare e dopo poche ore mi arriva un messaggio che mi dice di aver esaurito il credito.Chiamo altre 15 volte,non trovo mai nessuno, resto in attesa sempre dieci minuti e poi mi cade la linea, riprovo ancora non contento di aver perso mezza giornata al telefono, mi risponde un SIMPATICO operatore che mi dice che dovevo aspettare di chiamare perchè l'attivazione del servizio tiscali 500 minuti 2Gb sarebbe stato attivo dal 1 di novembre, ma NESSUNO PERCHE' NESSUNO MI HA INFORMATO PRIMA???bene a questo punto richiamo altre svariate volte, dopo ore trovo un altro gaiardo operatore che mi dice di non poter far nulla e di mandare un reclamo scritto al fax di Tiscali.Prendo scrivo e stampo un fax di reclamo lo invio e dopo appena TRE giorni mi scrivono di non poter far nulla e l'unica soluzione era quella di ricaricare nuovamente .INCAZZATO e chiaramente in una situazione di disagio senza telefono da ben 15 giorni ricarico di 10 euro, appena mi arriva il messaggio il telefono va in roaming e mi vengono scalati 2 centesimi, l'opzione ancora non riescono ad attivarla, richiamo nuovamente(LE COMICHE) e mi dicono che l'operatore precedente doveva avvisarmi di bloccare la connessione dati perchè senno come mi disse CHIARAMENTE avrei speso dei soldi, ma se l'operatore precedente mi ha detto di ricaricare per poter attivare la promozione, MA VI CAPITE CAZZ????!l'esito,ricarico di altri cinque euro e finalmente riesco ad attivare l'opzione,dopo una spesa esigua di appena 45€....consiglio ragazzi...SE DOVETE CAMBIARE OPERATORE TELEFONICO NON RIPETO NON SOTTOSCRIVETEVI A TISCALI

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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