Opinione su TNT: Inaffidabile e nessuna trasparenza

Ho affidato un pacco a questo corriere credendo di affidarmi ad una società internazionale e affidabile ma alla fine ho avuto la peggiore "customer experience" della mia vita. Ritardo di 5 giorni sulla data prevista di consegna (che potevano essere potenzialmente molti di più), nessuna risposta da parte del loro blasonato servizio clienti 24/7 e infine la decisione di far ritirare personalmente il pacco al destinatario presso la sede di Peschiera Borromeo (non proprio una passeggiata da Milano centro). Il servizio clienti si attivava solo quando dal tracking venivano segnalati errori nella consegna e consisteva nell'utilizzo di un BOT (chat automatiche) che rispondevano attraverso messaggi preimpostati senza dare alcuna informazione aggiuntiva circa lo stato della spedizione. Operatore "umano" raggiunto solo dopo svariate chiamate al servizio clienti a pagamento (fino a 50 cents/min) solo per chiedere il ritiro direttamente presso la filiale di Peschiera dato che la consegna è stata posticipata di ben 14 giorni senza nessun avviso né al mittente né al destinatario. Fortunatamente un amico ha potuto ritirare in sede altrimenti la mia spedizione sarebbe arrivata dopo 5+14=19 giorni. A voi le conclusioni, a me il dispiacere di aver avuto a che fare con questa azienda INDECENTE.