Opinione su TNT: NO TNT!!!!!! Punteggio meno di zero

NO TNT!!!!!! Punteggio meno di zero

Servizio pessimo, assistenza clienti (?) pessima... Se siete fortunati il pacco arriva da loro, peccato che poi a casa vostra non arriverà mai!
Ho ordinato un frigorifero il 6/12 che sarebbe dovuto arrivare il 13/12: nessuna mail di presa in carico da parte del corriere anche se il sito da cui l'ho comprato diceva che la merce era in transito e di fare riferimento al servizio di consegna. Scopro, per caso, che il corriere in questione è TNT e che il mio frigo è in sede a Gravellona Toce. Chiamo più volte senza avere nessuna risposta sollecitando anche la sede di Milano che mi conferma dove si trova il mio pacco, quindi chiamo Gravellona più volte senza avere risposta, fino a quando risponde un cafone che dice che il frigo non è da loro e che anche se fosse lì per una sola consegna non fanno tutta quella strada (abito a Crodo...SPEDIZIONE OVVIAMENTE GIÀ PAGATA)... Richiamo Milano, richiamo Gravellona, chiamo tutti i numeri che trovo su internet per sentirmi dire da un nastro registrato che la consegna non è stata possibile causa MERCE DANNEGGIATA. Contatto l'assistenza clienti del sito dal quale avevo acquistato che, molto cortesemente, mi dice che era già stata aperta una pratica da TNT il 17/12 della quale io non ero a conoscenza, aggiungendo che probabilmente il mio frigorifero è DISINTEGRATO e che,sapendo come lavora TNT, di non perdere neanche tempo e chiedere il rimborso della merce.
Sembra molto strano, però, che leggendo le recensioni scrivano tutti le stesse cose... Merce spartita, mai consegnata, danneggiata... Chissà... Magari qualcuno quest'anno per Natale farà regali senza spendere neanche un soldo..... BUFFONI

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto