“Reclamo”

Pessimo servizio, il pacco è arrivato con oltre 24 ore di ritardo, nonostante avessimo pagato un servizio veloce con consegna dopo 48 ore. Inoltre a consegna prevista, non si riesce a capire dove fosse arrivato il pacco e perché fosse rimasto fermo per un giorno. Dopo vari tentativi, si riesce a parlare con un operatore telefonico che, ahimè, non solo non riesce a dare informazioni valide, ma anche molto maleducatamente, riaggancia telefono in faccia irritato. Mi dispiace, ma con molta delusione, è la terza volta che non viene rispettata la consegna, nonostante si pagasse un servizio veloce, in teoria garantito, ma mai rispettato. Questa è l'ultima volta che mi affido a tnt come servizio.