Opinione su TrenDevice: Poco chiari e scorretti

Poco chiari e scorretti

Ho avuto avuto una spiacevole esperienza per quanto riguarda la vendita del mio telefono. Quando ho compilato il form online di valutazione delle condizioni del telefono, ho cliccato su “normale usura”, che è un termine che lascia spazio a interpretazioni. prima di ritirare il mio telefono sono stata contattata da una dipendente scarsamente piacevole a cui ho riferito tutti i danni che ero in grado di rilevare (specificando per di più che non essendo una tecnica non sarei stata in grado di rilevare problematiche specifiche interne). dopo aver spedito il telefono, la valutazione mi viene rettificata da €75 a €40 con seguenti motivazioni: angolo schermo lcd danneggiato (come avevo già riferito in chiamata) e fotocamera non nitida (spiegato poi, quando ho richiamato successivamente, con testuali parole: “la fotocamera non si vede bene”, poi dopo la mia richiesta di chiarimento, mi hanno detto che non faceva le foto tanto bene quanto lo stesso modello all’inizio - che io, da non esperta, come facevo a sapere??) insomma, dopo che mi è stato valutato per €40 e mi hanno chiesto se accettavo o no, io non ho accettato e solo dopo mi hanno detto che era già partito il pacco da rispedire a casa mia, di cui avrei dovuto pagare €20 (venti!!!!) per la spedizione. senza alcuna alternativa, né la possibilità di accettare, già indispettita, i €40 che ormai mi avevano valutato. non è possibile che per una caratteristica non evidente o esterna (la fotocamera non aveva graffi o macchie esterne, le foto che faceva erano solo meno nitide di un tempo) io, che vi ho dato il telefono inizialmente valutato €75, mi abbassiate la valutazione a €40 e che io non possa quindi rifiutare senza dover pagare. adesso dovrò pagare venti euro (!!!) si spedizione per riavere indietro il mio telefono, non posso più nemmeno accettare i €45.

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