Opinione su Trenitalia: Coronavirus? sarebbe più rinc*oglionavirus!

Prima del lockdown a causa del COVID-19 (avvenuto il 09/03), ritenevo i servizi online offerti da trenitalia come accettabili e non ho avuto problemi particolari; ma, da qualche giorno a questa parte, ho il seguente problema: alcuni treni non vengono suggeriti sul sito; per cui ritengo che sia un problema del sito, dato che su trainline.it compaiono i treni senza problemi. Attendiamo e vediamo un po' da cosa dipende ciò. Altra pecca di trenitalia è anche la lentezza con la quale uno deve aspettare che venga accolto un rimborso per un viaggio non eseguito (si sdebitano con un buono sconto, ma non ha proprio senso); il 12 marzo (sempre a causa del lockdown) ho dovuto rinunciare a un viaggio all'interno della mia regione (causa anche la soppressione del treno) e, dopo tre mesi, non ho ancora visto neanche un buono. Nessuna risposta da parte del servizio clienti Trenitalia. Che delusione!