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Opinioni e recensioni

Trenitalia

2,9/5 · 79 opinioni
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FreschezzaAggiornata 19 giorni fa
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 2,9/5 in precedenza
↓ 1,9
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
79 opinioni
1,0/5Pubblicata il 05/08/2026

Assistenza che non tutela i viaggiatori

Esperienza vergognosa con il servizio Post Vendita Trenitalia. Ho inviato una PEC con referti medici, RM, prognosi e certificazione specialistica che attestano una totale impossibilità a viaggiare per tutto agosto. Trenitalia ha risposto ignorando tutto, parlando di “rinuncia del viaggiatore” quando si tratta di forza maggiore. Hanno persino sbagliato il tipo di titolo, trattando un abbonamento mensile come …

3,6/5Pubblicata il 17/12/2023

Comodo per gli spostamenti

Trenitalia è un mezzo abbastanza comodo per gli spostamenti e semplice da utilizzare e , questo discorso vale anche per i servizi che offre e le offerte che sono presenti soprattutto per le vacanze natalizie. Anzi per capire meglio e approfondire ho visitato il sito anche per documentarmi e , devo dire che trenitalia è molto conveniente sceglierlo per questo periodo per spostarsi in particolar modo anche per i prezzi…

VantaggiTante offerte e tanti servizi
SvantaggiFare attenzione alle coincidenze
3,4/5Pubblicata il 12/06/2023

Viaggiare in maniere comoda

Nonostante si dica che Trenitalia sia sempre in ritardo e venga giudica in maniera negativa, devo dire che io personalmente mi sono trovata bene la maggior parte delle volte. Ho trovato la concorrenza un po' più confortevole rispetto a Trenitalia ma rimane molto valida per viaggiare e una delle prime scelte. Ha dei prezzi più economici e soprattutto il punto forte è il vagone bar che ho apprezzato moltissimo la prim…

Vantaggieconomica, vagone bar
Svantagginon il massino del confort,
4,0/5Pubblicata il 24/03/2023

Utile e comodo

La stazione dei treni dove abitavo da piccolo era poco distante, così avevo l'abitudine di andare a vedere quando i treni partivano o arrivavano. Era divertente ascoltare gli annunci degli orari, il rumore dei binari e vedere tutte quel viavai di persone che freneticamente scendevano o salivano dai treni. Ho sviluppato credo in quei momenti un legame di simpatia con questo luogo e i treni, l'atmosfera che crea la s…

VantaggiUtile
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 19/02/2022

Azienda degna di un Paese del terzo mondo

Onestamente mi risulta difficile trovare anche un solo aspetto positivo. Per quanto riguarda gli aspetti negativi invece c'è una lunghissima lista: 1) Il servizio regionale è indecente a dir poco. I treni sono sporchi (inclusi i sedili), degradati, vecchi, tecnologicamente obsoleti, privi di aria condizionata e con i finestrini bloccati chiusi anche d'Estate, praticamente sempre in ritardo, a volte soppressi senza…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto l'immaginabile
1,8/5Pubblicata il 27/11/2021

Trenitalia funziona...solo al nord forse.

Sono Siciliana. Per spostarmi da Agrigento a Palermo (125 km) impiego circa due ore. Con circa un'ora in più lo stesso servizio ferroviario arriva da Roma a Milano (570 km). Il sud è rimasto arretrato per quanto concerne le strutture ferroviarie in primis, e trenitalia non fa eccezione. Dovrebbe esserci una linea wifii, cosa che ovviamente non c'è in nessuna linea di nessuna stazione in Sicilia, considerando anche i…

Vantaggici sono le prese del telefono (cosa non ovvia per essere al sud)
Svantaggispesso in ritardo, poco igenico, senza wifii
3,2/5Pubblicata il 22/10/2021

Molto da migliorare...

Nonostante sia il principale e più conosciuto, rinomato ente italiano delle ferrovie statali c'è molto da migliorare, in primis la puntualità dei treni, soprattutto i regionali. Molto spesso ritardano di moltissimo il che è sia inaccettabile che seccante. Per quanto riguarda i prezzi, diciamo che sono ragionevoli e ovviamente come per tutte le cose, prima li prendi meglio è perchè costano di meno. Il servizio è ottim…

Vantaggiprincipale sul territorio
Svantaggipuntualità
3,8/5Pubblicata il 07/09/2021

Piacevolmente sorpresa

Sono alcuni anni che viaggio come pendolare con Trenitalia. Sono cresciuta sentendo opinioni pessime, a causa dei frequenti ritardi e delle condizioni di viaggio. Nella mia esperienza da utente ho sempre trovato treni puliti, confortevoli e puntuali. Con particolare riferimento alla mia regione, l'Emilia Romagna, il trasporto pubblico è un'aternativa più che valida all'automobile, grazie alla Carta Unica sono incl…

VantaggiEconomico
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 01/04/2021

Fare i furbi con i soldi degi altri

Provo ad acquistare on line, come faccio spesso. Sono le 23, faccio tutta la trafila e arrivo al pagamento. Per varie volte mi appare la scritta che non è stato possibile andare avanti con l'operazione e che comunque niente mi è stato addebitato. Pensando di aver commesso qualche errore, riprovo e riprovo, fino a quando chiamo il call center. Mi viene detto che sono diversi minuti che il sistema è in "tilt". Il primo…

VantaggiPer questa esperienza: NESSUNO
SvantaggiPerdere tempo, esser presa in giro
1,0/5Pubblicata il 27/09/2020

Inaffidabili, vergognosi

La recensione che scrivo oggi riguarda il servizio Trenitalia in Liguria e dunque potrebbe discostarsi dall'esperienza di altri utenti che abitano in zone diverse. In ogni caso il mio appello va a Trenitalia, di migliorare i loro servizi sulla rete ligure, perché a causa dei loro costanti disservizi e ritardi io ho smesso di prendere il treno anche per una questione di principio. Molto spesso i treni sono in ritard…

VantaggiNessuno direi
SvantaggiInaffidabile, disservizi costanti
3,2/5Pubblicata il 15/07/2020

Non ci siamo

Io sono uno che viaggia spessissimo con i treni, siccome lavora a 30 km dalla propria abitazione, e sono uno che ha molto spesso utilizzato Trenitalia, ma devo dire che in quest'ultimo periodo è peggiorata notevolmente. Innanzitutto la grafica dell'applicazione e del sito web fa veramente schifo, è bruttissima, mi scuso questo, chiesto lamento l'aspetto estetico, è praticamente diventato impossibile prenotare dei big…

Vantaggitreni più puntuali
Svantaggiapplicazione e sito scadenti
2,6/5Pubblicata il 10/07/2020

Trenitalia.

RECENSIONE DI GRACYY SU TRENITALIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Secondo me trenitalia è davvero ma davvero molto utile per chi non ha un mezzo di trasporto o un modo per spostarsi , questo secondo me è il miglior modo , peccato i ritardi i continui guasti e tante altre cose , ma nulla di grave però spesso ma davvero spesso se non sempre è in ritardo , questo è i…

VantaggiUtile per chi non ha un mezzo per spostarsi
SvantaggiDa migliorare tantissimo
2,6/5Pubblicata il 03/06/2020

Coronavirus? sarebbe più rinc*oglionavirus!

Prima del lockdown a causa del COVID-19 (avvenuto il 09/03), ritenevo i servizi online offerti da trenitalia come accettabili e non ho avuto problemi particolari; ma, da qualche giorno a questa parte, ho il seguente problema: alcuni treni non vengono suggeriti sul sito; per cui ritengo che sia un problema del sito, dato che su trainline.it compaiono i treni senza problemi. Attendiamo e vediamo un po' da cosa dipende …

VantaggiPulizia dei treni e personale di bordo cortese
SvantaggiServizio clienti carente
1,0/5Pubblicata il 11/05/2020

Da migliorare parecchio

Purtroppo a mio avviso posso elencare solo punti negativi, perchè di positività nel servizio offerto da Trenitalia non ne so trovare. I treni sono quasi costantemente in ritardo, con la solita vocina che alle stazioni annuncia minuti e minuti di attesa supplementare del benedetto treno che si aspetta. Una volta tornando da Roma sembrava di essere in un viaggio della speranza, col treno che ogni venti chilometri si fe…

VantaggiNessuno
SvantaggiRitardi, vagoni sporchi, guasti frequenti, biglietti troppo cari
2,4/5Pubblicata il 09/04/2020

Speriamo migliori

Recensire trenitalia è quasi inutile, visto che non ci sono altre scelte se si vuole prendere il treno, soprattutto a livello regionale. Ovviamente c'è il costante problema dei ritardi, anche se forse questo è dovuto al traffico ferroviario e da una linea un po' striminzita. Da quest'anno la società ha cambiato nome, adesso si chiama "trenitalia tper" e devo ammettere che ho notato dei miglioramenti, come la qualità …

Vantaggista migliorando
Svantaggiprezzo; ritardi; servizio in caso di imprevisti
3,2/5Pubblicata il 29/03/2020

Si viaggia

Con Trenitalia ho viaggiato innuerevoli volte. Globalmente la mia esperienza è stata positiva anche se spesso ho avuto a che fare con ritardi o con vagoni non proprio puliti. Altra pecca è spesso quella dei bagni chiusi. Comunque è un servizio utile per collegare città e regione per chi non vuole o non può spostare in automobile o con altri mezzi. Io abbasserei un pò le tariffe e magari alzerei le multe per color…

Vantaggiutile senza alcun dubbio
Svantaggia volte i ritardi
3,8/5Pubblicata il 27/03/2020

Un misto di pregi e difetti

Non mi va di essere di parte, unendomi al coro degli accusatori, io ho avuto la fortuna di veder arrivare i treni quasi sempre in orario, se non in alcuni casi, dove v'è stato un ritardo di 5-10 minuti, e solo una volta, rimasi in stazione per più di un'ora. Ma a parte quell'evento spiacevole non mi sono mai trovato male con questa compagnia, semmai i treni non mi convincono tanto, mi capita spesso di trovarli sporc…

VantaggiPrezzi modici
SvantaggiTreni un po' vecchi
3,2/5Pubblicata il 24/01/2020

Dipende

Partendo dal presupposto che a me piace usare il treno, Non sempre però sono soddisfatta del servizio che mi viene fornito pur pagando un biglietto che, nel corso degli anni , è aumentato non di poco ( mi riferisco alle tratte regionali che sono solita percorrere io). La puntualità a volte viene intaccata da problematiche di natura tecnica oppure di natura ambientale, italiani solitamente sono puliti anche se a vol…

VantaggiMi piace usarlo
SvantaggiOrari, pulizia, riscaldamento
3,2/5Pubblicata il 21/01/2020

leggermente delusa

Giorno 24 Dicembre 2019 ho prenotato un viaggio, Acireale/Monte san Biagio-Terracina mare. Mi sono recata a Catania e ho acquistato direttamente in stazione anche il biglietto per potermi recare poi a Terracina, ovvero il regionale. Non ho pagato tantissimo considerato che dovevo partire il 31 Dicembre. il 31 Dicembre arrivo puntualmente in stazione, il treno arriva altrettanto puntuale. Innanzitutto la carrozza cui …

Vantaggieconomico
Svantaggipoca organizzazione e ritardi
2,0/5Pubblicata il 18/01/2020

Pessimi

Pessimo servizio, tutte le volte che prenoto un biglietto devo già preventivare un ritardo. I treni tra l'altro sono sempre sporchi, se viaggio durante l'inverno si muore dal freddo ed invece durante l'estate il volto ed il pezzo sono indescrivibili. Per il prezzo pagato il servizio è più che pessimo. Viaggio sempre più raramente con Trenitalia, proprio se non ne posso fare a meno... Il ritardo è una costante, so…

VantaggiNessuno
SvantaggiTreni sporchi, prezzi alti
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