Opinione su Trony: pessima l'attenzione al cliente

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pessima l'attenzione al cliente

02/01/2017

Vantaggi

assortimento

Svantaggi

eccessivamente caro, pessima customer care


Ho acquistato un hard disk esterno difettoso, e dopo due giorni dall'acquisto - quindi in garanzia con diritto di recesso - mi hanno fatto penare non poco per sostituirmelo: la cassiera mi ha mandato dall'addetto all'informatica, questi mi ha dirottato altrove etc. Alla fine non mi hanno restituito la somma , ho dovuto acquistare da loro un altro hard disk di diversa marca ma siccome quest'ultimo costava meno mi hanno dato un buono per la differenza, da spendere obbligatoriamente nello stesso giorno!!! Alle mie rimostranze (ho detto che io da Trony non acquisterò più nulla, in fondo sono soldi miei che mi obbligate a spendere da voi quando lo dite voi) la cassiera mi risponde seccata: "Ah, anche le minacce adesso...". Ah, dimenticavo: ho maturato un buono da 10 euro, ma ne posso usufruire solo se acquisto per almeno 100 euro... roba da vergognarsi. Trony: se li conosci li eviti.

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