“Mi hanno bloccato l'account e cancellato i contenuti”

Già una volta un sito recensito aveva preteso una prova della mia interazione con esso, e la avevo fornita, problema risolto. Ora trustpilot ha deciso che una mia recensione era un bot, invitandomi a rispondere al messaggio per chiedere spiegazioni. l'ho fatto e non hanno risposto, devono essere passate almeno 2 settimane. Non hanno indicato perchè secondo il loro algoritmo io sarei un bot e non si sono limitati a bloccare l' account, ma hanno cancellato tutte le recensioni, probabilmente senza possibilità di recupero. Gli errori capitano, però dovrebbero essere reversibili. Il loro algoritmo sembra troppo sensibile certe volte e per niente certe altre: ho visto dello spam talvolta. Ma soprattutto, non rispondono!