“Incompetenza o pigrizia”

I fatti: vendo l'auto e il nuovo proprietario, sprovvisto di copertura assicurativa, viene coinvolto in un sinistro, quindi scarica dall'app il mio numero di polizza e compila un CID con evidenti lacune. Fornisco tutta la documentazione all'agenzia, compresa quella aggiuntiva pretesa in tempi record, diffido la compagnia dal liquidare il danno e dopo circa 2 mesi di silenzio mi viene comunicato che il sinistro viene scaricato sulla mia polizza, attiva sulla mia nuova auto, con conseguente scatto di classe e aggravio della spesa per me. In pratica, hanno assecondato l'opera di un truffatore scaricandola sul cliente. Pessima gestione, nei prossimi giorni provvederò a denunciare chi ha compilato il CID e la compagnia, complice e truffatrice.