Opinione su UnipolSai: lungaggini inconcepibili

lungaggini inconcepibili

04/05/2019

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

lungaggini inconcepibili per una riparazione con polizza Comfort


Sono cliente Unipolsai da circa 40 anni, mai avuto problemi fino all'incidente occorso a mia moglie il 31/3/19, solo danni materiali per fortuna, compilato il CID mi reco presso l'agenzia per la denuncia i qui inizia il calvario.
L'auto di mia moglie ha due anni e appena comprata preferisco pagare una polizza che mi copra da danni causati del maltempo, incendio, furto ecc.. il tutto al misero prezzo di 520 euro. Al momento della denuncia vengo a sapere che la riparazione deve essere eseguita presso una carrozzeria convenzionata Unipolsai, ok ne scelgo una abbastanza comoda da raggiungere, porto la macchina per le foto e per concordare la riparazione. Qui iniziano i problemi, con la polizza Comfort che ho sottoscritto la carrozzeria viene liquidata dall'assicurazione che, approvato il preventivo, invia i pezzi di ricambio alla carrozzeria. Carrozzeria e Assicurazione dialogano tramite un loro sistema informatico, già da subito si inceppa qualcosa nel sistema e la pratica rimane bloccata per un "verifica pezzi", poi Unipolsai non fidandosi del preventivo del carrozziere, unica persona per bene di questa faccenda, assegna ad uno studio si Treviso l'incarico per la perizia, io sono di Udine..., chiamo lo studio per concordare l'appuntamento con il perito che effettivamente arriva presso il mio domicilio il 24/4, fotografa il danno, verifica i documenti dell'auto e mi comunica che provvederà a dare il via libera ai lavori dopo aver sbloccato la pratica presso la Carrozzeria. In carrozzeria non si fa vedere nessuno, tempesto di mail di protesta Unipolsai che se ne sbatte altamente, siamo agli inizi di maggio e ancora nessuno si è degnato di darmi un riscontro, a parte un vergognoso scaricabarile tra Assicurazione, Agenzia peritale, liquidatore e chi più ne ha più ne metta. Sono esasperato da questo vergognoso atteggiamento anche perchè per una polizza così esosa mi aspettavo una riparazione veloce, se avessi avuto una semplice RCA a quest'ora l'auto era già riparata.

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mauri57

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