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Opinioni e recensioni

UPS

1,5/5 · 122 opinioni
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Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
122 opinioni
1,0/5Pubblicata il 09/05/2018

Mai più. DHL tutta la vita!

Davvero l'azienda peggiore nella sua categoria!!!!! Oltre ad essere inefficienti, sono molto molto scortesi tutti: dal customer care ai corrieri, ai referenti commerciali. Ho dato loro molte possibilità, ma adesso basta; i costi sono di gran lunga superiori rispetto ai competitors ed il servizio è pessimo.... non consiglierei a nessuno di affidarsi a questa "azienda". Per l'ultimo pacco, sono dovuta andare io all…

VantaggiNessuno
SvantaggiCostosi e mai puntuali
1,0/5Pubblicata il 12/03/2018

Pessimi e disonesti

La nostra esperienza è stata la seguente: dopo il preventivo - confermato per iscritto dal corriere che ha visionato, pesato, misurato e prelevato i pacchi - sono stati prelievati altri cinquanta euro (!) dal conto, senza alcun preavviso o motivazione. Dopo innumerevoli richieste di spiegazioni, le risposte sono state nell’ordIne che: 1) “i pacchi pesavano più di quanto dichiarato”. Smentiti dalla email di ricevut…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
3,8/5Pubblicata il 23/01/2018

Ottimi

Importante società di spedizioni Internazionali, UPS offre a mio avviso il miglior servizio per le spedizioni provenienti da fuori Italia. In particolar modo ogni qual volta mi sia imbattuto a ricevere dei prodotti che avevo precedentemente acquistato online da paesi esteri, quasi sempre mi è stata fatta consegna con questo corriere, ed è praticamente sempre arrivato puntuale, con i prodotti perfettamente integri, g…

VantaggiVeloci e sicuri
SvantaggiCostosi
1,0/5Pubblicata il 22/01/2018

Il peggio del peggio

Primo pacco spedito negli USA: dopo una settimana non è ancora stato consegnato, la scusante è che è fermo alla dogana. Aspetto. Insisto. Passa un'altra settimana. Li ricontatto. Finalmente, iniziano la ricerca del pacco considerato perso. Dopo altri 15 giorni vengo informata che il pacco era stato danneggiato e distrutto. Secondo pacco spedito negli USA, in data giovedì 11 gennaio: il 14 e 15 gennaio il pacco risul…

VantaggiNessuno
SvantaggiI pacchi non vengono consegnati
1,0/5Pubblicata il 02/01/2018

pessimi

Sono estremante delusa!!! Ho ordinato una borsa su Zalando, il pacco doveva arrivare verso il 12-13 dicembre ma nulla, non arriva nulla. Aspetto con ansia, dopo giorni chiamo UPS per chiedere informazioni e scopro che il tentativo di consegna non è andato a buon fine. Loro dicono di non aver trovato il mio indirizzo, quando invece era corretto e mi arrivano pacchi da tutti posti (un mese fa ho ricevuto 4 pacchi da Am…

Vantagginessuno
Svantaggitantissimi
1,0/5Pubblicata il 20/11/2017

2 spedizioni e 2 sparizioni... mai più UPS

Ho effettuato 2 spedizioni in Inghilterra e tutte e 2 sono state perse. In merito alla prima, dicevano che il pacco non c'era, poi che era stato portato ma non era stato trovato nessuno a casa, poi che si era rotto e per questo non lo potevano consegnare. In merito alla seconda, "non si sa"! Il pacco risulta arrivato in Inghilterra e poi qualcuno avrebbe telefonato e cambiato la destinazione, rimandandolo indietro. …

VantaggiNessuno
SvantaggiHo perso ciò che ho spedito
1,0/5Pubblicata il 24/10/2017

veramente un'esperienza spiacevole

Mi hanno consegnato il pacco in ritardo rispetto a quanto programmato. Inoltre, dopo aver perso ore per iscrivermi al sito e modificare l'indirizzo di consegna per il giorno dopo per farmelo arrivare a lavoro, hanno ignorato le mie disposizioni e provato a consegnarlo nello stesso luogo, in cui chiaramente non c'era nessuno. Li ho avvisati tramite il sito ma hanno ignorato tutti i miei messaggi, perché mettono a disp…

Vantagginessuno
Svantaggipacco non consegnato, disagio, scomodità, inadeguatezza
3,0/5Pubblicata il 20/10/2017

Un corriere discreto

Molto spesso faccio acquisti online e la consegna che preferisco è sempre quella direttamente a casa con un corriere. A seconda dei siti che scelgo, la disponibilità dei vari corrieri è diversa. Ho avuto l'occasione di ''provarli'' un pò tutti e direi che tutti si equivalgono. Non ho avuto nessun disagio per la consegna, anzi, la professionalità è sempre stata di un discreto livello. La mia ultima esperienza con il c…

Vantaggipratico servizio, disponibilità, professionalità
Svantagginessuno in particolare
1,6/5Pubblicata il 26/09/2017

Nessun avviso

Ho ordinato un prodotto e il pacco è arrivato all'indirizzo senza avviso, non ho ricevuto alcuna chiamata dal corriere, e nel tracking non era riportato il lasso di tempo in cui avrebbero effettuato la consegna (dalle 09:00 alle 19:00 mi sembra un lasso di tempo eccessivamente ampio). Ovviamente, lavorando tutto il giorno, ho indicato l'indirizzo del mio ufficio come recapito ma alla consegna non c'era nessuno, dal m…

VantaggiIl pacco è arrivato il giorno previsto
SvantaggiNessun avviso sull'orario di consegna
3,4/5Pubblicata il 21/09/2017

negli ultimi tempi...

Ups mi arriva sempre a casa con le consegne di Zalando! Sinceramente non mi potevo lamentare fino a qualche tempo fa,erano precisi,merce in ottimo stato etc Di recente mi è capitato più di una volta che non aggiornassero in tempo la tracciabilità ed ad esempio nel giorno stesso in cui hanno consegnato risultava che dovessero consegnare il giorno successivo (per fortuna ero in casa) mentre quando sono andata a cont…

Vantaggiprofessionali
Svantaggiproblemi con la tracciabilità negli ultimi tempi
4,2/5Pubblicata il 11/03/2017

Il corriere internazionale

Ups è un corriere conosciuto in tutto il mondo che mi ha consegnato molti pacchi provenienti soprattutto da fuori Italia. Quando infatti acquisto dall'America a prezzi più bassi, è quasi sempre UPS a consegnare essendo uno dei pochi corrieri internazionali. Gestisce sempre nella maniera migliore tutti gli ordini e riesce ad avere così tanto successo perché tutti i prodotti arrivano sempre nelle migliori condizio…

VantaggiSpedisce in tutto il mondo essendo un corriere internazionale.
SvantaggiAlcune spedizioni possono subire forti ritardi.
5,0/5Pubblicata il 10/03/2017

Ottimo

Sono stati puntualissimi a venire a ritirare il pacco. Qualche ora dopo ho chiamato perché ho avuto il dubbio di non averlo imballato sufficientemente. La prima cosa che dicono prima di passare l'operatore, è che rispondono dall'Italia, l'attesa è quasi nulla. Gli operatori sono preparati e disponibili. La signorina che mi ha risposto ha detto che avrebbe subito avvertito i trasportatori che facevano la tratta stabil…

VantaggiVelocità serietà professionalità
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 05/03/2017

Pessima impressione

Lo scorso anno avevo fatto un'importante ordinazione su amazon ed il corriere designato è stato UPS; non mi competeva la scelta del servizio di trasporto; pertanto, mi sono limitato ad attendere il pacco pagato con pay pal; ebbene, non solo ho atteso il pacco circa una settimana, cioè con quattro giorni di ritardo, ma la merce mi è stata fatta recapitare viziata, cioè danneggiata; in conseguenza di ciò, ho subito bl…

Vantagginessuno
Svantaggipoco professionali
1,4/5Pubblicata il 02/03/2017

Uno dei peggiori in assoluto nel settore

UPS è uno dei corrieri al quale spesso Amazon si affida per consegnarmi i pacchi, purtroppo. Per mia esperienza personale le consegne son sempre in ritardo e alle volte addirittura non giungono a destinazione a causa di "errori" nel sistema di consegne. Fortunatamente con Amazon si ha una garanzia totale, ma ogni volta che faccio un acquisto mi auguro di non dover ricevere i pacchi da UPS. Unica magra consolazione fi…

VantaggiNon ne ho trovati
SvantaggiRitardi continui; inaffidabilità; problemi vari con i pacchi da consegnare
1,2/5Pubblicata il 25/01/2017

Pessimo corriere

Corriere pessimo e inaffidabile. Ritardi nella consegna. La scusa è sempre quella di un'avaria meccanica... e quanto ci vuole per risolvere? Come se il loro lavoro non fosse basato sul trasporto... dovrebbero essere in grado di fronteggiare tempestivamente gli imprevisti! Ammesso che sia vero! Sconsiglio a chiunque di utilizzare UPS per le proprie spedizioni. Il mio pacco è risultato irrintracciabile per molte ore…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
4,2/5Pubblicata il 10/01/2017

Ottimo corriere

Conosco questa azienda ormai da qualche anno poiché rappresenta il fornitore del servizio trasporti di un negozio online di abbigliamento dal quale faccio spesso acquisti. In tutto questo tempo devo dire che non si è verificato mai alcun disservizio. I pacchi mi sono stati recapitati sempre intatti senza nessuna ammaccatura. Trovo molto utile la possibilità di conoscere in anticipo la data precisa di arrivo del pacco…

VantaggiPuntualità, efficienza
SvantaggiNessuno
4,0/5Pubblicata il 13/12/2016

a seconda dei prezzi conviene

Quando vivevo in Italia ero abituata alle compere online a causa di programmi sconto e rimborso a cui ero iscritta, che restituivano parte della spesa, ma quest'ultima doveva obbligatoriamente essere effettuata online. I negozi in cui compravo si servivano di svariati corrieri, tra i quali UPS. A volte c'era la possibilità di scegliere il corriere, allora guardavo quello che presentava le spese di trasporto più basse…

Vantaggiconsegne puntuali
Svantaggibisogna essere molto precisi nelle indicazioni, ma forse non è un vero svantaggio
3,6/5Pubblicata il 29/11/2016

UPS corriere

Con il corriere "UPS" mi sono trovata abbastanza bene rispetto ai miei acquisti on line. C'è da dire che, a differenza di altri corrieri, il ragazzo che ha il giro nella mia zona si premura e si assicura sempre che il pacco mi sia stato recapitato, facendomi firmare e riportandoselo indietro se invece non sono in casa, passando effettivamente anche un eventuale seconda volta, e non tutti fanno così. Però da mia esper…

Vantaggisì
Svantaggino
1,4/5Pubblicata il 18/10/2016

Alla larga

Ordino su un sito di abbigliamento. Dal momento della spedizione per 3 giorni vedo sempre lo stesso giorno di consegna. Così prendo giustamente i miei impegni (oltretutto lavorativi) per i giorni successivi. Il giorno della presunta consegna controllo sempre assiduamente il tracking sul sito quando ad un certo punto mi accorgo che lo status era cambiato e la notifica diceva "Ore 13:24 consegna non a buon fine perché …

Vantagginessuno
Svantaggitutti
4,8/5Pubblicata il 16/09/2016

Ottimo per le spedizioni all'estero

Utilizzo costantemente UPS perché devo mandare documenti a una università inglese ogni due mesi. Finora, dopo 4 anni di questo servizio, non ho mai avuto alcun problema né in termini di prezzo né in termini di puntualità al ritiro del pacco (uso il ritiro a domicilio) né alla consegna presso l'ateneo. Il personale è sempre molto cortese e disponibile a modificare gli orari di ritiro laddove ci fosse qualche contratte…

Vantaggitutti
Svantagginessuno
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