Nessun avviso

26/09/2017

Vantaggi

Il pacco è arrivato il giorno previsto

Svantaggi

Nessun avviso sull'orario di consegna

Ho ordinato un prodotto e il pacco è arrivato all'indirizzo senza avviso, non ho ricevuto alcuna chiamata dal corriere, e nel tracking non era riportato il lasso di tempo in cui avrebbero effettuato la consegna (dalle 09:00 alle 19:00 mi sembra un lasso di tempo eccessivamente ampio).
Ovviamente, lavorando tutto il giorno, ho indicato l'indirizzo del mio ufficio come recapito ma alla consegna non c'era nessuno, dal momento che ero all'interno dell'edificio e non fuori ad attendere il corriere. Probabilmente, si aspettano che una persona sia fissa alla finestra in attesa del corriere. Costa molto contattare tramite una chiamata o un SMS? Avvisando il cliente, si potrebbe evitare il secondo e terzo tentativo di consegnare il pacco. Altri corrieri hanno l'abitudine e la cortesia di chiamare alcuni minuti prima, per cui non comprendo il motivo di tale comportamento.
Mi auguro che cambino presto approccio in merito alle consegne.

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