Opinione su UPS: Evitate UPS... ho pagato due volte la spedizione!

Ho spedito un meccanismo di alzacristalli elettrico per farlo riparare in germania attraverso un servizio acquistato su ebay. Ho impacchettato e pesato il pacco con una bilancia elettronica. Effettuata la domenica la compilazione della spedizione online ho pagato con carta di credito 27 euro e consegnato il pacco il giorno successivo, il lunedi, al punto di ritiro. Il pacco viene consegnato il giovedi (comunicazione di UPS e non da me verificata) ma l'incredibile è che il sabato mi arriva un SMS di addebito di 20,36 euro da parte di UPS. Provo a chiamare ma il fine settimana gli uffici sono chiusi. Il lunedi chiamo e chiedo spiegazioni. L'operatore sostiene che il pacco era oltre 6 kg e non i 5 da me dichiarati.... forse si sarà ingrassto durante il viaggio. Purtroppo ho sempre usato bartolini e questa volta per velocizzare mi sono fatto "fottere".E V I T A T E L I"