Opinione su UPS: PEGGIOR SERVIZIO MAI AVUTO

HO PAGATO una spedizione da Londra all'Italia. MAI AVUTI cosi tanti problemi, iniziano dicendomi che ci sono problemi alla dogana quando in realtà i pacchi erano ancora a casa mia, ancora da ritirare dal corriere UPS. Poi una volta ritirati i pacchi vengono trattenuti in un magazzino per non so quale motivo, chiamo per chiedere spiegazioni e pure gli operatori dell'assistenza non capivano dove fossero, facendomi chiamare 3000 numeri e inviare 300 e-mail senza che nessuno mi dicesse cosa dovevo fare per avere informazioni sui pacchi. La maggior parte delle volte che si chiama il numero dell'assistenza non risponde nessuno, e pure quando rispondono mi è capitato un sacco di volte che mio chiudessero in faccia senza motivo. è E' da piu di un mese che ho inivato i pacchi e ancora oggi non capisco cosa fare, il massimo che mi viene detto è aspettare. ASPETTARE COSA? QUANTO?